ГОСТ Р 57133—2016
- принятие решения о том. как это делать;
- анализ того, что уже произошло и что делать дальше.
В последней части каждого раздела приведен перечень тезисовдля анализа и действий, который
будет способствовать оценке того, что необходимо уяснить и что необходимо будет использовать.
2.3 Деятельность организации
Отправной точкой для того, чтобы приступить к работам по М3, может стать краткий анализ про
филя отдельных сотрудников организации и ее самой (см. таблицу 1) для выбора нужного пути разви тия
и. возможно, для обращения внимания на такие части содержания, как:
- цели организации и их реализация;
- место нахождения сотрудников в организации;
- каковы их склонности и полномочия;
- какими знаниями они обладают;
- планирование привлечения к работам по М3;
- союзники и оппоненты;
- как и где, по предположению, можно получать ресурсы, необходимые для выполнения конкрет
ной программы по М3;
- специальные знания, отсутствующие в организации.
Т а б л и ц а 1 — Некоторые общие вопросы к организации
Что? Кто? Когда? Где? Как?
Зачем?
Понимание и отображение культуры а
организации
Движение в направлении
гулыуры знаний
Что говорят
ЛЮ Д И ?
Кто говорит это?
Как они говорят эго?
Когда они это говорят?
Где они говорят это?
(причина)
Что они говорят вам о значе
нии этого?
Коммуникации:
- аудит коммуникаций;
- сбор устных сообщений и опыта;
- языковые модели;
- проверка текста и подтекста;
с тем. что они делают;
- анализ коммуникаций с точки зрения
их ценности, убеждений, допущений
Изменение коммуникации.
- принципы «доброго диалога», установ
ление условий для высказываний, вни
мательного выслушивания и интенсив
ного обмена знаниями (эффективные
Почему они говорят это? - сопоставление того, что люди говорят коммуникации);
- достоверность сообщений (внешних и
внутренних);
- выполнение обещанного;
(официальных, неофициальных!1 не - выражение собственного мнения.
подлежащих разглашению, внутрен - открытость
них. внешних)
Кто делает это?
Когда они это делают?
Как они эю делают?
Где они это делают?
(причина)
Что это говорит Вам о ценно
сти (деятельности)?
альная действительность, которые
имеют место:
- общие ритуалы — «все то. что мы все
делаем»;
ние в культуру, основные этапы в инте
грации и ознакомлении отдельных лю
дей. увольняющихся из организации
Что делают люди?Методика. поведение, действие и ре Методика, поведение, действие и ре
альная действительность, которые
могут иметь место:
- новые методы работы, например, основан
ные на интеграции или обмене знаниями:
Почему они это делают? - обыденные явления — проникнове - изменение существующей реальности,
например, путем обучения, создания но
вых стимулов;
- создание обмена опытом (возможно
стей передачи знаний и формирования
сообществ)
Что люди совершают?
Кто добивается успеха?
Когда это произошло?
Где это произошло?
Почему это произошло? (при
чина)
Материальная культура, предметы,
артефакты, символы:
представления о том, как люди рассма
тривают свою организацию, например,
как неорганизованные рабочие места
(подразделения), запасы книг на поп
ках и т. п.:
-анализ того, какая ценность назначена
объектам с точки зрения организации,
например, где содержатся или хранят
ся эти объекты, как за ними присматри
вают как за «достоянием организации»
Материальная культура, предметы,
артефакты, символы.
Как это получилось?- видимые физические объекты как - совместное создание и поддержание
материальных объектов для создания
новых взаимоотношений и сетей;
- использование объектов в качестве
мнемонических схем, активизирующих
память и неявные знания;
- использование изображений или объек
тов в качестве метафор для живого язы
ка изложения или новых точек зрения;
- создание наборов и вещественных дока
зательств. символизирующих организацию
2