ГОСТ Р 57133—2016
сбора, оценки, определения приоритетности, обмена, рационального использования, приобретения и
объединения с новыми знаниями.
Чем благоприятнее рабочая среда в организации для этих процессов, тем они более эффективны.
Ценности и убеждения, лежащие в основе создания сообществ, являются источником движущих
сил, мотивирующих к деятельности. Сами по себе эти движущие силы (факторы содействия) весьма
важны для управления системой оценки результатов деятельности организации.
Каждый человек имеет свои собственные предпочтения; он выбирает, как интерпретировать ситу
ацию и соответствующим образом реагировать на нее. В обществах с повышенной личной свободой,
выбор людей может оказывать глубокое воздействие на направления деятельности и возможности ор
ганизации.
8.2 Пять ключевых факторов
1) Несмотря на то, что мероприятия могут начинаться изолированно, их влияние может быть уни
версальным. Организация работает как сложная адаптивная система, в которой сотрудники могут не
прерывно менять свои мнения относительно важности чего-либо на основании получаемого опыта.
2) У сотрудников организации могут происходить изменения в местных, семейных, организаци
онных или национальных ситуациях, что может стать причиной постоянного пересмотра собственной
ситуации каждым сотрудником. Тем самым, подобный микроменеджмент играет важную роль в меро
приятиях.
3) Неформальные структуры более важны, чем формальные (см. рисунок 30).
Рисунок 30 — Формальная и неформальная организация
4)Доверие является ключевым требованием с точки зрения передачи знаний. Антиподдоверия —
контроль. Чем жестче контроль, тем более медленными и дорогостоящими будут результаты. Доверие
подкрепляется ценностями и убеждениями в культуре и субкультурах, оно является отражением инди
видуального и группового опыта. В большинстве случаев достаточно условного, а не личного доверия.
72