ГОСТ Р 57133—2016
2)Пять основных видов деятельности в отношении знаний были идентифицированы как наи
более широко применяемые: идентификация, создание, хранение, обмен знаниями и их применение.
Они представляют собой второй компонент основы посредством формирования единого процесса.
Рисунок 1 — Основа менеджмента знаний
Настоящие виды деятельности реализуются, как правило, в поддержку более широких производ
ственных процессов. Их интеграция и результативность в рамках организации должны поддерживаться
необходимыми методами и инструментами менеджмента знаний.
3)Средства обеспечения представляют собой третий компонент и включают две основные до
полняющие друг друга категории, называемые персональными и организационными способностями
знаний. Эти способности должны рассматриваться как средства обеспечения деятельности в отноше
нии знаний.
Персональные знания включают такие способности, как амбиции, профессиональные навыки, по
ведение. опыт, инструменты и пунктуальность, которые должны развиваться на персональном и груп
повом уровне для генерации улучшений на основе управления знаниями.
Организационными способностями к знаниям являются способности, которые руководители долж
ны выявить для обеспечения эффективного управления знаниями в рамках процессов повышения про
изводительности со стороны внутренних участников (менеджеров и рабочих) и внешних участников (по
ставщиков и потребителей). Это определение задачи, видения и стратегии, проектирование процессов и
организационных структур, измерение, понимание культуры, применение технологии и инфраструктуры,
а также развитие коллективнодоступного знания организации, то есть так называемого актива знаний.
Применение СМ3 на практике
В настоящем стандарте предлагается организациям, заинтересованным в менеджменте знаний,
руководителям проектов и группам по проекту СМ3 использовать данную основу для первоначальных
обсуждений. Если она поможет организациям в достижении общего понимания, увязке и определении
направления своих действий, идентификации аспектов СМ3, относящихся к данной организации, по
нимании правильной комбинации этих аспектов, определении, какие процессы подлежат управлению и
пониманию методов развития СМ3 на организационном и индивидуальном уровнях, в этом случае
необходимость менеджмента знаний очевидна и несомненна.
Достижение общего понимания в рамках группы по проекту СМ3 и группы менеджмента явля
ется одним из первых шагов по изменению процесса менеджмента, который организация должна
будет сделать для того, чтобы стать «организацией, более ориентированной на знания». Основа мо
жет выполнять функции контрольного перечня, обеспечивающего исключение какого-либо пропуска
и оказывающего помощь организации в минимизации сложности посредством устранения аспектов,
выходящих за рамки области ее деятельности.
Настоящий стандарт представляет руководство по наилучшей практике в области менеджмента
организационной культуры и знания.
VI