ГОСТ Р 57133—2016
Рисунок 28 — Базовая модель процесса обучения
Определение активов знаний, которые должны разрабатываться, и степень их поддержки отобра
жены в таблице 18.
Т а б л и ц а 18 — Распознанные активы знаний
Эмпирические активы знаний. Неявные знании, распростра
няемые посредством общего опыта
Концептуальные активы знаний. Явные знания, сформу
лированные с помощью образов, символов и языка
Навыки и нововведения отдельных сотрудников органи
зации
Концепция продукции
Забота, любовь, доверие и безопасность
Проекты
Энергия, увлечение и умственное напряжение
Бренд-капитал
Рутинные активы знаний. Неявные знания, рационализм-
рованныеи внедренные вдействияи методики
Системные активы знаний. Систематизированные и
скомплектованныеявныезнания
Нововведения в повседневной деятельности
Документы, спецификации, руководства
Организационные процедуры
База данных
Культура в организации
Патенты и лицензии
7.6 Необходимость выбора
Любые предубеждения приводят к неправильному восприятию и неверной интерпретации.
Пример — Совместное производственное предприятие на Среднем Востоке, созданное местной
компанией и международной американской компанией, воспроизвело у себя тот же базовый производ
ственный процесс, что и на нескольких аналогичных предприят иях в других регионах.
Тем не менее, эта местная компания имела дальновидны х директора-распорядителя и руководи
теля отдела кадров, которые в основном сосредоточились на подборе наиболее сильных сотрудников
и обеспечении стимулирующ их возможностей для развития компании. Несмотря на сильную культуру
командного управления и контроля, они разработали собст венную культ уру на основе инт ервьюиро
вания, опросов и стимулирования сотрудников, а также на их доверии.
Они работали в тесном контакте друг с другом в течение 18 месяцев с привлечением двух экспер
тов из Великобритании, которые провели большое число индивидуальных консультаций и подкрепили
их детальным анализом культ уры в организации, за которыми последовали усиленные культурологи
ческие семинары и групповые проекты с участием всех сотрудников с различными уровнями и функциями.
65