ГОСТ Р 57133—2016
Окончание таблицы 4
Проблема и ее решение
Классификация проблем
4 Переход от слов к делу — ценность стиля руковод
ства
Что происходит, когда возникает несоответствие между
тем. что руководитель говорит и что он реально делает?
Люди не ожидают совершенства, но они определяют, ког
да их руководство не искренне или закрыто. Если адми
нистраторы и топ-менеджеры не обеспечат атмосферу
доверия и открытости, то реальные изменения не смогут
продвигаться вперед
5 Страх и тревога
Это различные формы защитного механизма личности.
С этой проблемой, связанной с боязнью совершения оши
бок. потерей рабочего места, в случае неудач, с вынужден
Проблемы с поддержанием динамики изменений
Эти проблемы иногда возникают в течение одного-
двух лет. когда группа имеет четкие цели и
обна
руживает. что новые методы экономят более чем
ными простоями или «авралами» и т. п.. наиболее часто достаточно времени, чтобы осуществить их на
сталкиваются на практике. Следует отметить, что данная практике. После этого у пилот-группы возникают
проблем наиболее трудно преодолимареальные проблемы. Устойчивой деятельности
этой группы препятствуют границы — между ра
ботой пилот-группы и «внутренними» жизненными
позициями и убеждениями, а также между потреб
ностями пилот-группы и ценностями более крупной
компании и способами измерения успеха
6 Оценка и измерение
Сравнение материальных достижений пилот-группы с тра
диционными методами оценки работы организации
7 Сторонники изменений и те. кто в них не верит
Находясь на волне раннего успеха пилот-группа все более
и более изолируется от остальной части организации. Тем
временем сотрудники, не входящие в эту группу, сначала
мешают, а затем отвергают новые, незнакомые подходы
и модели поведения. Отсутствие взаимопонимания легко
активизирует ненужное, но почти неизбежное,
противосто яние
8 Управление
Поскольку деятельность пилот-группы активизируется, а
ее возможности растут, она наталкивается на приоритеты и
процессы, установленные в остальной части организа ции.
что приводит к конфликтам с локальными руководите лями.
чего можно было бы избежать, если бы у организа ции
имелись возможности модернизации
Основные проблемы при внедрении системы пере
проектирования и переосмысления
Данные проблемы возникают при попытке пилотной
группы стать более значимой и получить больший
кредит доверия в организации, что сразу вызывает
противоречия со стороны существующей внутрен
ней инфраструктуры и наработанных практик орга-
низации
9 Распространение
Пока организация не научится распознавать и бороться с
ее непостижимой, почти незаметной неспособностью
передачи знаний за пределы организации, люди рядом с
системой не будут рассчитывать на успехи друг друга
10 Стратегия и цель
Как можно оживить и переосмыслить намеченное органи
зацией направление к успеху, свой вклад в сообщество и
ее будущее самовосприятие? Как можно усовершенство
вать процессы диалога, которые позволят выражать и
уточнять свои устремления и цели для их достижения?
3.10 Выводы и заключения
В целях реализации политики проведения изменений в первую очередь следует сделать следующее:
- понять и признать этапы изменения:
17