ГОСТ Р 57133—2016
Содержание
1 Область применения...........................................................................................................................................1
2 Рассмотрение организационной культуры с учетом применения менеджмента знаний.........................1
2.1 Общие сведения...........................................................................................................................................1
2.2 Подход, используемый в настоящем стандарте....................................................................................1
2.3 Деятельность организации.........................................................................................................................2
2.4 Знания.................................................... 3
2.5 Введение в организационную культуру.....................................................................................................7
2.6 Личностное многообразие
.....
....................................................................................................................9
2.7 Обучение и работа над ошибками..........................................................................................................10
2.8 Внесение изменений............................... 10
2.9 Выводы и заключения................................................................................................................................10
3 Влияние менеджмента знаний на деятельность организации....................................................................11
3.1 Общие сведения.........................................................................................................................................11
3.2 Менеджмент знаний и менеджмент изменений.....................................................................................11
3.3 Процесс организационных изменений.................................................................................................... 11
3.4 Ценности, выгоды, убеждения и опыт.....................................................................................................13
3.5 Отношение к изменениям.........................................................................................................................14
3.6 Административное воздействие.............................................................................................................. 15
3.7 Динамика группового поведения............................................................................................................. 15
3.8 Самовосприятие.........................................................................................................................................15
3.9 Навыки, необходимые для управления изменениями............................................16
3.10 Выводы и заключения................................................................... ,.......................................................17
4 Анализ текущего состояния.............................................................................................................................18
4.1 Готовность к организационным изменениям......................................................................................... 18
4.2 Отдельный сотрудник, группа сотрудников и организация.................................................................18
4.3 Типы организационной культуры.............................................................................................................20
4.4 Изучение культуры в различных организациях....
.
...............................................................................21
4.5 Формальные и неформальные структуры............................................................................................. 23
4.6 Рассказы......................................................................................................................................................25
4.7 Размер организации..................................................................................................................................25
4.8 Сотрудники организации...........................................................................................................................26
4.9 Выводы и заключения...............................................................................................................................27
5 Что необходимо достигнуть и почему............................................................................................................27
5.1 Общие сведения.........................................................................................................................................27
5.2 Размышление о целях преобразований в организации......................................................................28
5.3 Менеджмент знаний и управление эффективностью...........................................................................28
5.4 Препятствия на пути развития организационной культуры................................................................31
5.5 Размер компаний (группы компаний)......................................................................................................33
5.6 Управление передачей явных и неявных знаний..................................................................................35
5.7 Структура организации.............................................................................................................................36
5.8 Применяемые методы............................................................................................................................... 36
5.9 «Медленное» управление....................................................................37
5.10 Факторы содействия организационной культуре................................................................................38
5.11 Группы сотрудников организации........................................41
5.12 Поощрения................................................................................................................................................42
5.13 Использование словесных описаний (повествований)......................................................................42
5.14 Выводы и заключения.............................................................................................................................45
6 Принятие решения о выполнении действий..................................................................................................45
6.1 Общие сведения.........................................................................................................................................45
6.2 Планирование стратегии...........................................................................................................................45
6.3 Управление проектами и программами..................................................................................................46
6.4 Изменение культуры..................................................................................................................................49
6.5 Доверие....................................................................................................................................................... 50
6.6 Информационные технологии как факторы содействия организационной культуре.....................52
III