ГОСТ Р 57133—2016
На рисунке 22 проиллюстрированы крайности управления в кризисных ситуациях, которых не
обходимо избегать в случае столкновения с бизнес-проблемами, связанными с противоположными си
стемами ценностей.
Рисунок 22 — Крайности, возникающие при необходимости выбора в кризисных ситуациях
5.5 Размер компаний (группы компаний)
5.5.1 Общие сведения
В 4.7 рассмотрен ряд различий между малыми и средними предприятиями (МСП) и многонаци
ональными корпорациями. Система ценностей для заинтересованных сторон в многонациональных
корпорациях, например, основанная на мнениях аналитиков и позиции конкурентов на рынке, вполне
может быть одной из ключевых особенностей, однако, она не является такой для МСП.
5.5.2 Что делает успешными малыо и средние предприятия
Владельцы МСП отличаются друг от друга тем. что они вкладывают в понятие успеха, среди ко
торых наиболее часто называют выживание и постоянство, прибыль, доход на вложенный капитал,
число сотрудников и клиентов, гордость за свою продукцию, навыки и услуги, занятость членов семьи и
комфортные условия трудовой деятельности. Знание будет играть все более важную роль по мере
продвижения организаций к изменениям, инновациям и росту, которые происходят в настоящее время в
этой сложной и конкурентной сфере. Можно перечислить некоторые выявленные особенности М3 в
области деятельности МСП:
- менеджмент знаний адаптирован к бизнес-среде организации;
- наличие особой группы клиентов, от которых (а также от компаний с опытом удачных инноваций)
можно узнать много нового;
- принадлежность к небольшой нише, на которую никто не претендует;
- получение выгод от локальной монопольной среды;
- анализ причин отсутствия информации у клиентуры;
- создание стабильной технологической инфраструктуры в течение длительного времени;
- увеличение рентабельности деятельности;
- возможность управления с эффективным поддерживающим процессом разработки;
- надежный и работоспособный персонал;
- чуткое отношение к нуждам и требованиям клиентов.
Для малого исреднего бизнеса поэтапная деятельность, показанная на рисунке 23, может оказать
существенную пользу.
33