ГОСТ Р 57133—2016
Очевидно, что групповое мышление — это «палка о двух концах», поскольку с одной стороны оно
обеспечивает сплоченность группы, однако, с другой стороны, снижает темпы изменений и повышает
уровень сопротивления им.
4.6 Рассказы
Рассказы лежат в основе функционирования организации. Как уже отмечалось, для выяснения
реальных обстоятельств можно и нужно использовать повествовательные формы.
Ниже перечислены вопросы, которые могут послужить отправной точкой для повествования:
- кто главные действующие лица в вашей организации, и какие слухи ходят о них;
- какие виды эмоциональных травм пережили сотрудники? Какой опыт заставляет их испытывать
чувство гордости за то, что они довели дело до конца;
- каким образом сотрудники вашей организации давали выход своим эмоциям? Какие смешные
или занимательные истории они рассказывают об этом;
- как люди хвастаются, считая свои рассказы исключительными:
- кто знает о препятствиях, мешающих нормальному функционированию организации? Какое по
ведение или опыт позволяет судить об этом;
- каковы некоторые из скандальных историй о «головомойках», которые заставили ряд сотрудни
ков организации испугаться и принять к сведению какое-либо предложение вопреки своему желанию;
- какие истории, услышанные в вашей организации, оказывают отрицательное влияние на других
сотрудников, услышавших их:
- какие виды истории (или о ком) отвергают или даже недопускают сотрудники вашей организации?
4.7 Размер организации
В таблице 8 приведено сравнение малых и средних предприятий (МСП) с многонациональными
корпорациями, размер которых может влиять на выбор деятельности организации.
Т а б л и ц а 8 — Сравнение МСП с многонациональными корпорациями
М а л ы е и с р е д н и е п р е д п р и я ти я (М С П )
М н о го н а ц и о н а л ь н ы е ко р п о р а ц и и
Занимают малую долю рынка; могут быть слабо связан
ными с «вертикальной» сетью, возглавляемой крупной
компанией или непосредственным поставщиком
Занимают большую долю рынка; контролируют сеть
МСП
ственностью. не зависящей от внешнего контроля; могут
обладать «горизонтальной» сетью аналогичных друже
ственных предприятий, которые могут сокращать расхо
ды, распределять риски и обеспечивать обмен знаниями
Обладают неформальной персонализированной соб Обладают формально неперсонализированной соб
ственностью, порой контролируемой извне (город,
овладение (захват), поглощение и слияние; союзы в
конкурентных рынках)
Имеют малое число работников — от 0 до 250 человек
Имеют большое число сотрудников — от 250 до
1 млн человек
Имеют малый баланс и оборот
Имеют большой баланс и оборот
Основываются на специализированных навыках своих уч
редителей
Основываются на широкой базе знаний специали
стов, инженеров и менеджеров
Проявляют активность; роли и процессы разработки про
дукции могут быть не столь формальными
Склонны к формализации описания работ, ролей,
процедур отчетности и контроля
Обладают благоприятным климатом для креативности
Создают специальные препятствия для креатив
ности в компаниях с несколькими отделениями, с
чрезмерно строгой иерархией и формальными мо
делями поведения
Придают большое значение личности предпринимателя,
его отношению, стилю, мотивации, возрасту, происхожде
нию. образованию, знаниям, а также его отношению к со
циальным сетям
Признают, что влияние руководителей может быть
значительным, однако оно будет лишь опосредован
ным из-за наличия нескольких нижележащих эшело
нов управления
Сотрудники обладают дефицитом управленческих навы
ков. обучения и развития
Сотрудники обладают глубокими и обширными на
выками управления, развития и обучения
25