ГОСТ Р 53092— 2008
6.8 Финансовые ресурсы
Менеджмент ресурсов включает в себя деятельность по установлению потребностей вфинансовых
ресурсах и их источников. Управление финансовыми ресурсами включает в себя сравнение фактического
применения с плановым и выполнение необходимых действий.
Менеджмент финансовых ресурсов включает в себя планирование, обеспечение наличия и управле
ние. необходимыедля внедрения и поддержания результативной и эффективной системы менеджмента
качества идостижения целей организации. Менеджмент также предусматривает разработку прогрессивных
финансовых методов для поддержки и поощрения улучшения деятельности организации.
Повышение результативности и эффективности системы менеджмента качества может положитель
но сказываться на финансовых результатах организации, например:
a) внутри организации, посредством сокращения отказов процессов и продукции или расточительного
расходования материалов и времени;
b
) внешне, посредством сокращения отказов продукции, снижения затрат на компенсацию по поручи
тельствам и гарантиям, а также расходов в связи с потерей потребителей и рынков.
Информация по этим вопросам может также обеспечить средства определения нерезультативных
или неэффективных видов деятельности и инициировать необходимыедействия по улучшению.
Финансовуюотчетность организации по видамдеятельности, связанным с функционированием сис
темы менеджмента качества и соответствием продукции, следует использовать при анализе со стороны
руководства.
Важные вопросы
Спроектированы ли входные данные для производственной среды в соответствии с потребно
стями сотрудников, работающихв этой среде? Включают ли в себя входные данные сведения о числе
сотрудников, освещении, чистоте и обогревв/вентиляции на основе сравнения случшими достижени
ями в аналогичныхвидах деятелыюсти. осуществляемых в другой производственной среде или в дру
гих отраслях промышленности?
Разработан ли документированный процесс определения потребностей в информации, а также
идентификации, накопления и анализа данныхс последующим преобразованием их в информацию? Со
блюдаетсяли безопасность данных и информации, а также ихконфиденциальность (приналичии тако
го требования)?
Существует ли в учреждении здравоохранения система поддержки сотрудников?
Рассматривают ли вучреждении здравоохранения допущвннью ошибки как позитивную возмож
ность улучшения деятельности, и вовлечены ли сотрудники данного учреждения врешение возникаю
щих проблем?
Оказывают ли помощь поставщики вустановке новых технических средств или оборудования?
Рассматривают ли в учреждении здравоохранения поставщиков как партнеров, и являютсяли закуп ки
взаимовыгодными? Осуществляется ли периодическое оценивание поставщиков для проверки их
способности соответствовать требованиям учреждения здравоохранения?
Рекомвндации/пример(ы)
В учреждении здравоохранения необходимо разработать процесс получения входных данных о
персонале и его отношениях с производственной средой, если это целесообразно. Сравнительный
анализ подобных видов деятелыюсти и ихвзаимосвязис производственной средой обеспечивает при
нятие решения в отношении производственной среды на основании имеющихся данных.
Учреждение здравоохраненияпланирует и внедряет процессы, необходимые для обеспеченияадек
ватности информации, которая требуется пацивнтам/кливнтам. Данные должны быть защищены
от непреднамеренной утраты ипи искажения и своевременно распределены с учетом междисципли
нарных функций (при необходимости) и ограничений в связи с соблюдением конфиденциальности. Уч
реждению здравоохранения не следует, из соображений комфорта пациента, подвергать его долгое
время воздействию высоких или низкихтемператур, необходимых дляработы медицинского оборудо
вания или проведения диагностических процедур. Учреждение здравоохранения должнотакже устано
вить процедуры, ограничивающие уровень шума, который может стать причиной стресса дляпаци-
ента/клиента. Учреждению здравоохранения предпочтительнее внедрить культуруобеспечения бе
зопасности пациента/клиента. чем нести ответственность за совершенные ошибки.
Термины, сокращения, символы и определения рекомендуется стандартизировать для облегче
ния обмена информацией и взаимопонимания внутри учреждения здравоохранения и в отношениях с
внешними организациями, что может повлиять на качество продукции (услуг) в процессе лечения.
Рекомендуется также использовать унифицированные коды диагнозов и процедур.
32