ГОСТ Р 53092—2008
(замедленнойреакции и/илиуменьшения эффективностиработы). Следует ограничить числорабочих
смен или продолжительностьрабочей недели на основе данных, полученных присравнителыюм анали зе
с отраслями промышленности, где безопасности уделяется особое внимание (например, авиации).
Следует разработать процесс, позволяющий среднему медицинскому персоналу и другим поставщи
кам входных данных определять «безопасное» для занятого персонала число пациентов.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
Организация должна:
a) определять необходимую компетентность персонала, выполняющего работу, которая влияет на
качество продукции;
b
) обеспечивать подготовку или предприниматьдругие действия с целью удовлетворения этих по
требностей;
c) оценивать результативность предпринятых мер;
d) обеспечивать осведомленность своего персонала об актуальности и важности его деятельности
и вкладе в достижение целей в области качества;
e) поддерживать в рабочем состоянии соответствующие записи об образовании, подготовке, навы
ках и опыте.
6.2.2 Компетентность, осведомленность и подготовка
6.2.2.1 Компетентность
Высшему руководству организации следуетубедиться в наличии компетентности, требующейся для
результативной и эффективной работы организации, что достигается на основе анализа фактических и
ожидаемых потребностей в компетентности всравнении с уже имеющейся компетентностью сотрудников
организации.
В основе соображений по поводу потребностей в компетентности лежат:
- будущие потребности, связанные со стратегическими и оперативными планами и целями:
- ожидаемые потребности высшего руководства и потребности в постоянном применении рабочей
силы:
- изменения в процессах организации, средствах и оборудовании;
- оценивание компетентности отдельных сотрудников для выполнения конкретных видов деятельно
сти;
- законодательные и регулирующие требования и стандарты, влияющие на организацию и заинтере
сованные стороны.
Примечание — Заинтересованная сторона нуждается в гарантиях того, что учреждение здравоохра
нения (см. 3.1.8) ишет квалифицированный медицинский персонал, способный соответствовать ее требо
ваниям. и придает приоритетное значение компетентности медицинских работников (включая их семьи и
других близких людей), которым могут быть поручены задачи, влияющие на лечение, предоставляемое
пацивнту/клиенту. Рекомендуется регистрировать сертификаты и лицензии всех сотрудников и работни
ков по договору, их трудовые книжки, а также обучение на специальных курсах, курсах повышения квалифика
ции. обучение в процессе работы и все прочие данные, свидетельствующие о компетентности.
6.2.2.1.1 Полномочия сотрудников и состояние их здоровья
Учреждение здравоохранения должногарантировать, что все сотрудники, предоставляющие ме
дицинскиеуслуги, имеют соответствующиеполномочия, подтвержденные сертификатами, лицензи
ями. и необходимую профессиональную квалификацию.
Учреждение здравоохранения должно иметь доказательства удовлетворительного состояния
здоровья своих сотрудников: пробы на туберкулез, вакцинацию против гепатита В. Даннов учрежде
ние должно также определить и документировать все известные аллергические реакции своих со
трудников. например, на латекс. Должны быть также документированы другие ограничения, требую
щие принятиянадлежащих мер.
6.2.2.1.2 Менеджмент качества и подтверждение квалификации сотрудников
Сотрудники учреждения здравоохранения должны быть компетентны в области менеджмента
качества. Их следует информировать в отношении отклонений от качества и управления такими
отклонениями.
27