ГОСТ Р 53092—2008
Записи должны содержать периодический анализ потребностей в подготовке сотрудников.
Примечание
—
В учреждении здравоохранения должны быть необходимые условия, цели, стандарты
оценки, стратегии подготовки, средства управления и материалы для обучения сотрудников.
б.2.2.2.2 Идентификация программ обучвния/подготовки семей пациентов/кливнтов
Учреждению здравоохранения следует использовать результаты первичного осмотра/обследо-
вания пациентов/кливнтов (см. 3.1.11) и проанализировать их карты (см. 3.1.12) для определения по
требности в подготовке пациентов/кливнтов и/или их семей либо других лиц (при необходимости).
Учреждение здравоохранения должно поддерживать вышеупомянутые записи в рабочем состоянии.
При необходимости данные записи рекомендуется включать в карты пациентов/кливнтов. Учрежде
ние здравоохранения должно гарантировать способность пациентов/кливнтов и/или их семей либо
другихлиц выполнять (при необходимости) предусмотренные виды деятельности.
Во всех планах обучения должны быть рассмотрены необходимые условия обучения, включающие
в себя безопасные для здоровья учебные помещения. Вспомогательные службы должны способство
вать проведению обучения, но не вмешиваться в учебныйпроцесс.
Важные вопросы
Документированы ли описания всех видов деятельности и требования к подготовке по каждой
позиции, влияющейна безопасность пациентов или качество продукции (услуг)?Поддерживаютсяли в
рабочем состоянии сведения о квалификации, трудовые книжки и записи о подготовке каждого сотруд
ника?Производится ли периодическое оценивание компетентности сотрудников с целью определения
потребностей в продолжении их обучения или подготовки? Имеются ли записи, документально под
тверждающие наличие достаточного числа сотрудников, обладающих навыками, необходимыми для
выполнения требованийпациентов/клиснтов? Установленли высшимруководством учреждения здра
воохранения процесс обучения пацивнтов/клиентов и их семей, необходимый для безопасности лече
ния?
Рекомендации/пример(ы)
Лекарственные средства правильно выписаны врачом и затем выданы дипломированным фар
мацевтом. В учрежденииздравоохраненияустановлены и идентифицированысотрудники, ответствен
ные за выпискурецептов, выдачу лекарственных средств и управление ими.
В отделениях скоройпомощи и палатах интенсивной терапии рекомендуется использовать ме
дицинскихработников, имеющих большой опыт работы, или экспертов.
Обучение пациентов/кливнтов и их семей должно быть документировав.
Учреждение здравоохранения, в котором работают дипломированные медицинские работники,
должую нести отввтствен>юсть за проверку статуса их профессиональнойрегистрации при приеме
на работу и разработать процедуры, устанавливающие ответственность и полномочия данныхме
дицинскихработников с целью актуализации их текущего статуса с помощью уполномоченных орга
нов.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
6.3 Инфраструктура
Организация должна определять, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии инфраструк
туру. необходимую для достижения соответствия требованиям к продукции. Инфраструктура включает в
себя:
a) здания, рабочее пространство и связанные с ним средства труда;
b
) оборудованиедля производственных процессов (как технические, так и программные средства);
c) службы обеспечения (например, транспорт или связь).
6.3 Инфраструктура
Высшему руководству организации следует определить инфраструктуру, необходимую для процес
сов жизненного цикла продукции, учитывая в тоже время потребности и ожидания заинтересованных сто
рон. Инфраструктура включает в себя такие ресурсы, как производственное помещение, рабочее про
странство. средства труда и оборудование, вспомогательные службы, информационные и коммуникацион
ные технологии, а также транспортные средства. Процесс определения инфраструктуры, необходимой для
достижения результативного и эффективного жизненного цикла продукции, должен включать в себя:
29