ГОСТ Р57320 -2016
П родолж ение т аблицы А. 23
ФазаО пи сан и е
Ф аза БЦ ел и/д ействия
В качестве пилотного пр оц есса были в ы б р а н ы п р оц ессы отдела
«Т ехн и че ско го у пр ав ле н ия проектам и» (разработка пр икл ад ны х реш ений),
при этом в качестве особо в аж н ы х ра ссм а тр и в а л и сь процессы и м етоды
в за и м о д е й ств и я с отд ел ом сбыта. П оэто м у к ан алитической работе были
пр ив л ече ны сотрудники обоих о т д е л о в ,з а н я т ы е в процессе, и проведено
сравнение м е ж д у сбы том и р а зраб о тко й продукции. В процессе анализа
бы ло в ы явл ен о , что им ен н о в сам ых з н а ч и м ы х для обл астей или процессов
областях знаний сущ е ствую т самые больш ие р а з р ы в ы м е ж ду в а ж н о сть ю и
д о ступ н о сть ю знан и й, н а п р и м е р , зн а н и я о клиентах. Кром е того в рамках
анализа были и ссле до ва н ы другие п р об л ем ы и о п ред ел ен ы приоритеты.
С учетом сж а ты х сроков в качестве основного н а п р ав л ен и я д е я те л ь н о с ти
бы ла вы б р а н а те м а « О б есп ече ни е д оступности с п е ц и а л и з и р о в а н н ы х и
м е то д и ч е с ки х знаний»
О пы т и вы воды
А н а л и з в ы явил н а с то я те л ь н у ю по тр еб н ость в у л уч ш е н и я х работы со
зн ан и ям и . На предприятии сначала были в ы б р а н ы с ем ь ра зли чн ы х
н апр ав л ен и й д еятел ьн ости . Д л я пр ед при яти я, пр еж д е всего, бы ла важна
спе ц и ф и че ска я оценка результатов анализа с п о м о щ ь ю о п р е д е л е н н ы х
м етодов. Т а к и м образом , удалось учесть осо б ен н ости п р ин я ти я ре ш е ни й по
к а ж д о м у отд ел у и распознать уже в н едренны е х ор ош о з а р е к о м е н д о в а в ш и е
себя практические м етоды работы. С о вм естн ы й ср а в н и те л ь н ы й анализ по
двум отд ел ам в з н ачи тел ьн ой мере способствовал л у ч ш е м у о б о ю д н о м у
п о н и м а н и ю процессов и р а з л и ч н ы х т р е бо в ан и й к и н ф о р м а ц и и и зн а н и ям
91