ГОСТ Р57320 -2016
П родолж ение т аблицы А. 14
ФазаО пи сан и е
Ф аза
Г
Ц ел и/д ействия
Чтобы повы сить степень пр озра чн ости проц ессо в на предприятии,
оп ти м и зи р о в а ть повторное и сп о л ьзо в а н и е результатов проц ессо в и
спо соб ство ва ть трансф еру з н ан и й в точках в за и м о д е й ств и я с о тд ел ам и
бы ла за д е й с т в о в а н а в нутренняя сеть предприятия. Д л я этого сначала
описания проц ессо в были пе реве де ны во «в сп о м о га те л ь н ы е инструм енты
по М 3» и и н те гр и ро ва ны с систем ой wiki. В результате этого ре ш е ни е
скл а д ы в ается из д в у х о сн о в н ы х ком понентов. П ер вы й ком понент
п р ед ста вл яе т собой в с пом о гател ьн ы е и н стр ум ен ты по М 3, который
св язы ва ет д руг с д ругом карту процессов, оп и са н и е процессов, а также
ц ен тра л ьн ы е д о ку м е н т ы и объ екты знаний. И второй к о м п о н е н т — wiki-
сервис, которы й п р ед остав ля ет всем по л ьзо ва те л я м знания и и н ф о р м а ц и ю
по сред ство м цен тра льн о й п л атф о рм ы . Оба ком понента ре ш е ни я
в за и м о д е й с тв у ю т д р у г е д ругом по сред ство м цен тра льн ы х объ ектов знаний
(дом енов знаний) предприятия. В сп о м о га те л ьн ы е и н стр ум ен ты по М 3 на
к а ж д о м с о о тв е тс тв у ю щ е м этапе процесса с о д е р ж а т ссылку на wiki-сервис,
которы й в свою очередь п р ед остав ля ет п о д р о б н у ю и н ф о р м а ц и ю ,
ор и е н ти р о в а н н ую на процесс. С другой стороны , в л ю б о е врем я м ожно
перейти от wiki-сервиса обратно к в с п о м о га т е л ь н ы м сре дствам
О пы т и вы воды
Б лагодаря р е ш е н и ю с и с п о л ь зо в а н и е м внутренней сети предприятия в
те че н и е сам ого короткого в ре м ени бы ла создана п р о ц е с с н о
ор и ен ти р о в а н н а я основа д л я знан и й, которую с т е ч е н и е м врем ени
ц ел е н а п р а в л е н н о развивали. Р еш е н и я на основе веб-технологий
в ы и гр ы в а ю т от того, что могут использовать как и м е ю щ и е с я те хн ол оги и , так
и зн а н и я по п р и м е н е н и ю этих сервисов. Н овы х за тр а тн ы х р а зраб о ток и
д л и те л ь н о й ф а зы обучения при внедрении уд ало сь избежать
73