ГОСТР 57320-2016
Приложение Б
(справочное)
Перечень признаков для идентификации наукоемких
бизнес-процессов согласно Ремусу
Признаки, позволяющие отличить наукоемкие бизнес-процессы от иных
бизнес-процессов:
-признаки, относящиеся к группе процессов: организация и культура,
окружение, взаимодействие внутренних процессов:
-признаки, относящиеся к одному процессу: сложность, вариативность,
степень структурирования/детализации, распространенность, объект процесса,
контроллинг, характеристики во времени, тип процесса;
-признаки, относящиеся к задачам: контроллинг, время обучения,
оборудование рабочего места, тип задачи;
-признаки, относящиеся к персоналу: свобода в принятии решения,
правила и условия по умолчанию, компетенции;
-признаки, относящиеся к ресурсам: инструменты и системы М3,
представление знаний, обмен знаниями, вид знаний, доступ, сложность,
актуальность/время, бюджет.
96