ГОСТ Р57320 -2016
коммуникации. Важно довести до сведения сотрудников то, что М3 зависит от их
активной поддержки и может принести большую пользу только при живом
участии. Для этого также могут быть полезны мероприятия, представленные на
этапе «Устранениевозможныхпрепятствий»,а такжефакторыуспеха,
перечисленные на этапе «Общиеусловия».
Вторая часть мероприятий по повышению квалификации должна быть
направлена на представление проекта по внедрению. При этом необходимо
провестиобзорпроцедурыиобъяснитьназначениезапланированных
контрольных точек. При этом основное внимание уделяют ролям и возможности
участия отдельных сотрудников. Если в рамках проекта используется IT-система,
тоэтасистемадолжнабыть представленасотрудниками проведено
соответствующее обучение. Если процессы предприятия были улучшены с
помощью методов М3, то вовлеченным сотрудникам представляют и разъясняют
новые методы.
В конце этого этапа сотрудники должны изучить основы М3 и получить
представление о том, как и где ПОМЗ может поддержать их в повседневной
работе. Как по своим способностям, так и по своей убежденности сотрудники
должны быть в состоянии поддержать проект.
В дальнейшем ответственные за обучение и повышение квалификации
должны решить, обладают ли сотрудники достаточной основной квалификацией
и знаниями методов для систематической работы со знаниями. Обладают ли
сотрудники достаточной компетенцией для поиска информации, которая выходит за
рамки использования интернет-поисковиков? Могут ли сотрудники компактно
изложить свой опыт и представить его на wiki-странице или рассказать о нем
коллегам? Проявляют ли сотрудники необходимую заинтересованность и
любопытство по отношению к новым знаниям, чтобы не отказаться от них сразу,
а проверить с критической и конструктивной точек зрения? Такие аспекты
повышения квалификации в области М3 описываются как индивидуальный или
персональный М3.
35