ГОСТР 57320-2016
Продолжение таблицы А.2
ФазаОписание
Опыт и выводы
Важно определить подходящую проектную группу, чтобы в
дальнейшем получить убедительное признание среди сотрудников. В
частности, включение руководящих работников в проектную группу
является критическим фактором для успеха предприятия, так как это
подчеркивает значимость темы, а важные решения могут быть приняты
быстрее
Фаза ВЦели/действия
В ходе фазы В в каждой области был назначен наблюдатель, который
должен проверить все представленные ранее процессы на полноту и
наглядность. Дополнительно наблюдатели с помощью IT-системы
должны были распределить обьекты знаний по надлежащим этапам
процесса. Промежуточные результаты регулярно обсуждались между
проектной группой и наблюдателями. Так как от наблюдателей
поступали положительные отзывы, было принято решение о внедрении
Опыт и выводы
Так как всегда минимум один сотрудник из каждой группы принимал
участие в пилотной фазе в качестве наблюдателя, многие сотрудники
предприятия уже имели представление о ПОМЗ, и произошло первое
ознакомление с процессами и областями знаний.
На данном этапе ключевым становится фактор времени. В
повседневной работе многим сотрудникам некогда заниматься
сохранением и поддержанием знаний. Поэтому тем важнее заставить
их осознать смысл и пользу М3. Дополнительно стоит разъяснить
сотрудникам во время пилотной фазы, что они в любой момент получат
поддержку проектной группы и всегда смогут обратиться к консультанту
в случае возникновения вопросов
44