ГОСТР 57320-2016
Идентификация знаний
Деятельность, в процессе которой проверяется насколько те или иные
знания необходимы для достижения целей предприятия. При этом выявляются
пробелы между имеющимися и необходимыми знаниями.
Сильныестороны(пример):привозникновенииошибкипроводят
исследование, появлялась ли такая ошибка ранее, и если да, то какие меры по
ее устранению и предотвращению были приняты.
Слабые стороны (пример): не была проанализирована потребность в
знанияхдляразработкиновойпродукцииилидляусиления
конкурентоспособности.
Создание знаний
При создании знаний новые знания генерируются внутри предприятия или
привлекаются из внешнего окружения предприятия.
Сильные стороны (пример): для идентификации подходов к решению
возникшихпроблемиспользуютсяклассическиеметоды,например,так
называемый мозговой штурм или метод 6-3-5.
Слабые стороны (пример): знания о конкурентах имеются в различных
отделахпредприятия(разработки,сбыта,сервисногообслуживания,
маркетинга), но они не централизованы и не обрабатываются систематически.
is