ГОСТР 57320-2016
стратегийявляетсяобеспечениесохраненияираспространения
структурированной информации посредством применения IT-систем. Решение
принимается на основе результатов проведенного анализа. Для наглядности
ниже приведены некоторые практические примеры (см. таблицу 2). Необходимо
обратить внимание, что должно учитываться не только применение методов, но
также и возможность их расширения за рамки области применения основных
видов деятельности по М3 (см. рисунок4).
Таблица2 — Примерное соотнесение проблем, процессов и возможных
решений
Проблема как результат
анализа
Опыт завершенных проектов
по разработке продукции не
учитывается, повторные
ошибки не исключены
Рассматриваемый
процесс
Разработка
продуктов/иселедование
и развитие
Сбыт/распространение
Возможные методы или
инструменты М3
Сохранение опыта
предыдущих проектов
(накопленный
опыт/обсуждение по
завершении проекта)
Создание сообщества
практиков, включая
сопровождение и IT-
платформу для обмена
Сбыт/исследование и
развитие/обслуживание
Разработка общей
терминологии / словаря во
внутренней компьютерной
сети Интранет
Положительный практический
опыт работы склиентами
накапливается лишь
индивидуально, но не
распространяется между
сотрудниками предприятия
Идентичные продукты и их
модули вразличных отделах
получают разные названия,
что в прошлом приводило к
путанице и проблемам
согласования
Знания увольняющихся
сотрудников не сохраняются
надлежащим образом и
теряются
Управление персоналом
Использование методов
сохранения экспертных
знаний (например,
экспертные обсуждения по
окончании проектов)
28