ГОСТ Р57320 -2016
П родолж ение т аблицы А. 11
Ф азаО писание
Фаза БЦ ел и/д ействия
Оценка культуры предприятия
О ценка культуры п р ед при яти я для в н едрения П О М З п р о в о д и л а с ь аноним но
с п о м о щ ь ю оп р о сн ы х л истов, которы е учиты вали три уровня: че ловеческий,
о р га н и за ц и о н н ы й и технический.
Анализ процесса
Д л я пилотной ф азы не ф окуси ро ва ли сь на отд ел ьн ом процессе, а всю
и м е ю щ у ю с я д о к у м е н т а ц и ю по п р оц есса м м е н е д ж м е н т а качества пе реве ли в
од н у ко м б и н и р о в а н н у ю систем у отобр аж ен и я процесса, о р и е н т и р о в а н н у ю на
знания.
Анализ знаний
А н а л и з знаний пр оход и л интуитивно внутри проектной группы. О сн ов ны е
в иды д еятел ьн ости м е н е д ж м е н та знан и й: хранение, ра спро стране ние и
п р и м е н е н и е знаний р а с с м а т р и в а л и с ь как особо н у ж д а ю щ и е с я в оптим изации.
Н а пр и м е р , на п р ед при яти и сущ е ство ва ла пр об л ем а игно ри ро в ан и я тех
п о ло ж ен и й инструкции, которые из-за х а р актери сти к процесса
и с п о л ь зо в а л и с ь редко
О пы т и вы воды
Оценка культуры предприятия
При оценке культуры п р ед при яти я особенно важно ра сп о зн а ть б а р ь е р ы ,
м е ш а ю щ и е вза и м о д е й стви ю л ю д е й , так как проект или соответственно М 3
тр е б уе т д о п о л н и те л ь н ы х су щ е с тв е н н ы х затра т и приносит по нача лу не много
пользы. Д л я преод ол ен и я б ар ьер ов п р ед ла га ется использовать, например,
о п ы т по хож и х организаций или IT-проектов. П оэто м у важно пр и в л е ч ь к т аком у
пр оекту сотрудников, которые участвовали в по д о б ны х п р о е кта х ранее
65