ГОСТР 57320-2016
Посредством пилотного проекта выявляют потенциальные возможности
ПОМ3 и определяют его границы. Опыт показывает, что очень важно в
ограниченной области в достаточной мере проработать вопросы внедрения
ПОМ3, аккумулировать опыт и устранить возможные препятствия до того, как
инициатива будет распространена на все предприятие или другие отделы.
3.4.1 Описание процесса
На этом этапе выбранный в ходе фазы Б процесс визуализируют или
оптимизируют сточки зрения ПОМЗ уже имеющийся на предприятии процесс.
Назначенный в ходе фазы А ответственный за процесс на этом этапе
прорабатывает с участвующими в проекте сотрудниками структуру пилотного
процесса или, если имеется уже визуализированный проект, анализирует
целесообразность и возможность практического применения процесса в связи с
внедрениемМ3.Если целью являетсяподдержкасотрудниковв ходе
оперативной повседневной деятельности посредством ПОМЗ важно, чтобы
процесс удовлетворял требованиям сотрудникови отражал фактическую
реальность. В конце этапа описание процесса должно быть сформулировано и
визуализирован плановый процесс.
При визуализации процесса могут применяться как различные языковые
средства,такиинструментымоделирования.Всвязисэтим лица,
ответственные за проект, должны сравнить затраты на новые инструменты с
выгодой от полной визуализации процесса. В общем случае процессы также
могут быть проработаны и визуализированы с использованием простых средств
(сводные таблицы, флипчарты, записи). Будет ли этого достаточно для
документации процесса и коммуникации на последующих этапах, зависит
от конкретного случая.
Возможныйи общеупотребительныйметодописанияпроцесса—
ограничение области процесса.
Для определения границ процесса используются следующие вопросы:
-что послужило стимулом для начала процесса:
-кто является конечным пользователем процесса:
-кто участвует в процессе:
24