ГОСТ Р57320 -2016
О кончание т аблицы А .1 1
Ф азаО писание
Фаза ГЦ ел и/д ействия
П р а гм а тич еский подход и полны й пе рев о д всей и м е ю щ е й с я д о кум ен тац и и
по м е н е д ж м е н т у качества в систем у П О М З в з н ачи тел ьн ой мере
способствовал пр ин я ти ю р е ш е н и я о вн е д р е н и и М 3 на уровне процессов. В
результате этого в недрение не ра спро стран я лось по сл е д о ва те л ьн о на другие
проц ессы , а вместо этого со в р е м ен ем в проект пр ин и м а л и сь все новые и
нов ы е сотрудники. О б учен и е сотрудников п р ои зво д и л ось в и н д и в и д уа л ь н о м
порядке
О пы т и вы воды
О тзы вы сотрудников о м е р о п р и я т и я х — п о л о ж и те ль ны е . С отрудники,
которы е на предприятии з а н и м а л и с ь охраной труда и э кологическим
м е н е д ж м е н т о м , уже начали пе рево ди ть свою д о к у м е н т а ц и ю в систему
Фаза ДЦ ел и/д ействия
Д л я об е спеч ен и я стаб и ль но сти на уровне предприятия в целом в настоя щ и й
м о м е н т и другие сотрудники/отделы д о л ж н ы по лучи ть д оступ к системе.
Т а к ж е од н ов р е м е н н о д о л ж е н произойти переход от чисто и н ф о р м а ц и о н н о й
си сте м ы к интерактивной систем е М 3, в ы р а ж е н н ы й в том, что сотрудники не
только находят важ ны е для процесса знания, но и активно пред оставля ю т
свои знания д ругим сотр удн и ка м в ф о р м е н е б о л ь ш и х статей или статей типа
«и зв л е че н н ы е уроки» (lessons learned)
О пы т и вы воды
У с та н о в л е н н а я IT-система по д д ер ж и ва ет сотрудников, пр еж д е всего тогда,
когда н е о б х о д и м о учиты вать знания и и н ф о р м а ц и ю по спе ц и ф и че ски м
тр е б о в а н и я м клиентов или стандартам . Н е см о тр я на это, по л уче н н ы е ранее
о тзы вы п о ка зы в аю т относител ьно пассивное по ведение п о л ь з о в а т е л е й , то
есть не у всех сотр уд н и ко в им еется ж е л а н и е активно вводить зн а н и я в
систему. Д а л ь н е й ш а я м о ти в ац и я сотрудников, которы е уже сейчас
п р и н и м а ю т активное участие или хотят участвовать в б удущ ем , имеет
б ол ьш о е зн ачение
67