ГОСТР 57320-2016
Продолжение таблицы А.5
ФазаОписание
Фаза БЦели/действия
В ходе фазы Б были установлены способы достижения целей,
выявленных в ходе фазы А, и определена проектная группа, которая по
причине размеров предприятия состояла лишь из двух человек.
На втором этапе было проанализировано, какая область предприятия
подходит для пилотной фазы и с какого процесса можно начать
внедрение ПОМЗ. На предприятии имелось справочное руководство с
описаниями процессов. Его взяли за основу для отображения первого
процесса «Поступление счета».
В качестве второго пилотного процесса был взят производственный
процесс, включая обеспечение качества
Опыт и выводы
Полученные в ходе фазы Б опытные знания можно разделить на две
основные части.
Во-первых, было установлено, что описанные в справочном
руководстве процессы не соответствуют реальности. В ходе бесед с
вовлеченными сотрудниками пришлось внести значительные
исправления.
Во-вторых, при выборе первого пилотного процесса в недостаточной
степени была учтена сложность процесса сточки зрения количества
необходимых знаний. Это привело ктому, что приемы ПОМЗ в данном
случае не смогли проявить себя в полную силу, что позже могло бы
привести к проблемам с признанием со стороны сотрудников. Поэтому
был сделан вывод о более тщательном выборе процесса и его
подробном анализе сточки зрения достаточной насыщенности знаниями
или наукоемкости
50