ГОСТР 57320-2016
О кончание т аблицы А. 14
ФазаО пи сан и е
Ф аза ДЦ ел и/д ействия
Б лагодаря к в а л и ф и ка ц и и сотрудников в р а м ка х процесса в н е д р е н и я был
создан ф ун д а м е н т д л я пр оц есса н епр еры вного улучш ен и я. С п о м о щ ь ю
п о л у ч е н н ы х ноу-хау предприятие в состоянии сам остоятельно
ан а л и зи р о в а ть, ф о р м и р о в а т ь и изм ен ять свои процессы.
М е н е д ж м е н т знаний является не о д н о кр а тн ы м д е й ств и ем , а постоянной
задачей. Д л я д а л ь н е й ш е й оп ти м и за ц и и би зн е с-про ц ессо в иниц и и ро ва ны
другие проекты. На основе результатов анализа бы ла вы явл ен а
н е о б х о д и м о с т ь в сборе и д а л ь н е й ш е м развитии идей на предпри яти и , в
частности был разработан и успеш но стартовал соб ственны й проект под
н азв а н и е м «Ф о н д идей» (idea pool). При этом ав том а ти зи р о в а н н ы й б а н к
д а н н ы х п о л н остью п о д д ер ж и ва л ф ун кц и он ал для у пр ав ле н ия идеям и. После
по др об н ого те с ти р о в а н и я в пилотной ф азе инструм ент был ра спро стран е н и
на другие области предприятия. Все сотрудники п р ед при яти я теперь имели
д оступ к ф о н д у идей и могли пр иним ать активное участие в проекте. При
этом в а ж н ы м оказалось с о б л ю д е н и е прин ц и па прозрачности: сотрудники
видят, к а к ф а кти че ски ре ал и зую тся их идеи
О пы т
и в ы в о д ы
В повсе дн е вн ой работе активность в области М 3 м ож ет вновь пойти на
спад. П оэто м у важно все вре м я в озв р а щ а ть ся к ней в повсе дн е вн ой работе
и кон трол и ро ва ть текущ е е состояние. М е н е д ж м е н т з н ан и й долж ен
п о ни м а ться как постоянная задача м е не д ж м е н та . Р уковод ство пред при яти я
своим пр им еро м д о л ж н о п о д ч е р ки в а ть н е о б х о д и м о с т ь и сп о л ь зо в а н и я М 3
(н апр ав л е н и е по сбору идей опред ел ен о к а к приоритетное). Для проекта
п р ед остав ле н ы внутренние ресурсы , он активно п о дд ер ж и ва ется
руков о дство м предприятия. Т акж е важны пр и н ц и п и а л ь н ы е н астро ен и я и
установки сотрудников. Б л аго дар я то м у , что коллеги уча ствовал и в фазе
анализа, их м о ти в ац и я бы ла более вы раж ен а. С отрудники вкл ю чи л и сь в
работу по М 3 и готовы к о б м е н у зн а н и я м и с другими. Т акое поведение
н ео б ход им о поощ рять и п о д д ер ж и ва ть
74