ГОСТР 57320-2016
успеха инициативы по менеджменту знаний. Для выполнения этой задачи
прикладная наука и практика предоставляют различные инструменты, которые
облегчают предприятию проверку основных предпосылок, касающихся ПОМЗ в
организации. На этом этапе выбирают минимум один процесс, пригодный для
пилотной фазы. Затем проводят анализ процесса по пяти основным видам
деятельности в отношении менеджмента знаний. На последнем этапе должны
быть определены цели пилотного процесса и с помощью контрольной точки
оценены результаты фазы Б. Фаза Б предназначена для подготовки пилотной
фазы.
3.3.1 Оценка культуры предприятия
Практический опыт многих проектов показал, что успех инициативы по М3 в
значительной степени зависит от уровня развития культуры предприятия. Только
с учетом аспектов организационной культуры, часто воспринимаемой очень
приблизительно, у процессов, связанных с изменениями, к которым относится и
внедрение ПОМЗ, есть шанс преодолеть сопротивление и быть реализованными
на предприятии.
Приэтомнеобходимоучитывать,чтокультурапредприятияне
ограничивается только официальным представлением предприятия и его
формальных правил и процессов, а проникает и влияет на все уровни
межличностного взаимодействия сотрудников.
Поэтому при внедрении ПОМЗ необходимо своевременно составить четкое
представлениеокультурныхособенностяхпредприятия.Длялучшего
структурирования предприятиенеобходимо рассмотретьс точки зрения
следующих определяющих культуру факторов:
Люди
—
Организация
—
Технология.
Эти факторы будут способствовать более полной оценке культуры
предприятия и ее возможного влияния на ПОМЗ. Целью является получение
достоверной картины собственных культурных особенностей на предприятии
посредством ответов на конкретные вопросы. Ниже сформулированы примерные
вопросы по отдельным факторам. В зависимости от предприятия они могут быть
изменены или дополнены.