ГОСТ Р57320 -2016
другойстороны, знания, требуемыев рамкахпроцесса,могут носить
комплексный характер;
-актуальностъ/время. Если знания постоянно актуализируются и в ходе
процессадолжныпостояннообрабатываться,процессможетбыть
идентифицирован как наукоемкий;
-тип задач. Наукоемкость можно идентифицировать по определенным
типам задач. В частности, это коммуникационно-ориентированные задачи,
задачи с большими массивами данных и требующие экспертной оценки. Их
также можно классифицировать как задачи, относящиеся к принятию решений,
оценке или решению комплексных проблем;
-доступность.Еслииспользуемыеврамкахпроцессаресурсы
труднодоступны не только с технической, но и с интеллектуальной точки зрения,
условие идентификации наукоемкости считается выполненным.
В конце данного этапа предприятие получает обзор наукоемких бизнес-
процессов и выбирает как минимум один пилотный процесс, подходящий для
фазы В. Опыт показывает, что пилотный процесс не должен быть слишком
сложным, иначе существует опасность того, что моделирование процесса займет
слишком много времени, процесс потеряет наглядность, а рост числа его
участников повлечет увеличение времени согласования.
3.3.3 Анализ знаний
Целью анализа знаний является выявление сильных и слабых сторон, а
также идей по улучшению, относящихся к пяти основным видам деятельности в
области М3 (см. рисунок 4): идентификация (выявление), создание, хранение,
распространение и применение знаний в рамках пилотного процесса.
17