ГОСТР 57320-2016
О кончание т аблицы А. 8
ФазаО писание
Ф аза ДЦ е л и /д е й с т в и я
Ц е л ь ю бы ло неявное устойчивое развитие по сред ство м очевидной
пользы для сотрудников. Среди н о в ы х сотрудников подобного результата
уд ало сь д о с т и т уть о ч ен ь бы стро, так как с п о м о щ ь ю пл а тф о р м ы они
смогли в короткие сроки по лучи ть пр ед ста вл ен и е о накоп лен н о м опыте,
п р оц есса х и м е то д а х внутри б и зн е с-под ра зд ел ен и я. Р у к о в о д с т в о , которое
регулярно по о щ р я л о испол ьзован и е платф орм ы ( н а п р и м е р , с п о м о щ ь ю
ц е л е в ы х согл аш е н ий ), также способствовало устой чи в ом у развитию.
IT-отдел разместил п л а т ф о р м у з н а н и й в качестве главной страницы
веб-б ра узера для постоянного н а п о м и н а н и я сотрудникам.
За об е спеч ен и е качества з н ан и й сотрудники в з н ачи тел ьн ой степени
несли отв етстве н но сть сам остоятельно. Это соответствует
су щ е с т в о в а в ш е й ранее практике прямого обм ена з н а н и я м и , при котором
с о тр уд н и к д о л ж е н сам оценить по лученную и нф ор м ац и ю . Д опо л н и тел ь но ,
для ко н ф и д е н ц и а л ь н о й и н ф о р м а ц и и на п л а тф о р м е , бы ла реализована
проц ед ура получения доступа. Б л аго дар я откры той структуре п л а т ф о р м ы
з н ан и й зад ачи М 3 (и д е н ти ф и кац и я, созд ание, хра н ен и е, ра спро стран е н ие
и пр им ен ен и е знаний) были р а с пре де ле н ы м е ж д у всеми сотрудниками.
С о тр удн и к, о тв етстве н ны й за М 3, заб о ти тся о пр о б л е м а х п р и м е н е н и я ,
ком м ун и кац и и с д ругим и б из н е с -по др азд еле н и ям и и вопросах
об е спеч ен и я качества
О п ы т и вы воды
Д о того как П О М З начнет ра б отать с а м остоятел ьн о н еобход им а
д л и те л ь н а я «ф аза п р ив ы кан и я» (от года до д в у х лет). Если в те че н и е этого
в ре м ени п о дд ер ж ка реали за ц ии п р е р ы в а е т с я ,т о исчезает мотивация и,
сл е д о в а те л ьн о , ш ансы на получение ож и д а е м о й пользы. П од д е рж ка со
стор он ы руководства является необ ход им о й для устойчивого
д о л го в р е м е н н о го в н едрения процесса. О ж и д а е м а я польза долж н а
становиться зам е тн о й д л я отд ел ьн ы х сотр уд н и ко в к а к м о ж но раньше.
Н е об хо ди м о постоянно н апо м и н а ть об идее П О М З и в клю чать в нее
с п е ц и а л и зи р о в а н н ы е и о р га н и за ц и о н н ы е реш ения
60