ГОСТР 57320-2016
Иерархия, статус, формы обращения: как на предприятии разрешаются
конфликты? Как на предприятии принимаются решения? Отчего на предприятии
зависит статус сотрудника? Каким образом демонстрируется ценность знаний и
опыта сотрудников?
Организация (организационный фактор)
Независимоотчеловеческогофактораперечисленныениже
организационные условия также влияют на успех ПОМЗ. Предполагается, что
жесткая иерархия и ограниченная свобода сотрудников в общем случае
затрудняют ПОМЗ. С другой стороны, ПОМЗ требует, чтобы сотрудник понимал
процессы,происходящиенапредприятии,принеобходимостисмог их
сформулировать, и чтобы работа выполнялась в соответствии с этими
процессами.
Открытость организации: какие возможности для самоорганизации имеет
отдельныйсотрудник?Какуюсвободу действийимеют сотрудникипри
формировании порядка выполнения своих действий? Кто и в какой степени
обладает свободой при принятии решений на предприятии?
Установление процессов и порядка выполнения задач: как передаются
знания о бизнес-процессах на предприятии? Насколько точно сотрудники
должны придерживаться установленного порядка выполнения задач? Какими
возможностями обладает сотрудник, чтобы повлиять на выполнение задач? Как
контролируется соблюдение порядка выполнения задач?
Технология (технологический фактор)
Наряду с человеческими и организационными факторами необходимо
рассматривать и технологические факторы, так как они, с одной стороны,
отражают структуру предприятия, а с другой стороны, с их помощью можно
сформулировать общие условия для ПОМЗ. При этом термин «Технология» не
ограничивается только областью информационных технологий и коммуникаций,
а включает оснащение рабочих мест и архитектурные общие условия. Эти
факторы поддерживают ПОМЗ и обеспечивают открытые коммуникации и
различные способы для обмена знаниями. Соответствующая IT-инфраструктура
может оказать положительное влияние на ПОМЗ.
14