ГОСТ Р57320 -2016
Продолжение таблицы А.5
ФазаОписание
Фаза ВЦели/действия
В ходе фазы В выбранный сначала пилотный процесс был полностью
структурирован и смоделирован заново. Затем знания, необходимые для
различных этапов процесса, скомпоновали и разработали структуру
знаний, которая позволила сотрудникам легко находить их и сохранять.
Объекты знаний с помощью IT-системы были сопоставлены с
надлежащими этапами процесса. От участвующих в данном процессе
сотрудников поступили положительные отзывы,так как повышение
качества достаточно быстро стало заметно ощутимым
Опыт и выводы
Фактор времени играет значительную роль. В повседневной работе у
многих сотрудников нет времени заниматься сохранением и
поддержанием знаний. Вследствие этого имеет смысл во время
пилотной фазы объяснить сотрудникам, что они не только инвестируют
свое время в этот проект, но впоследствии смогут извлечь из него
пользу. В соответствии с опытом фазы Б можно извлечь выгоду только в
том случае, если процесс является наукоемким и имеющиеся проблемы
в работе со знаниями могут быть решены посредством быстрого доступа
/быстрого сохранения знаний при использовании ПОМЗ
Фаза ГЦели/действия
В настоящий момент реализуется предпоследняя фаза Г, целью
которой является оптимизация процессов для производства малых
серий и постоянное повышение качества изготавливаемой продукции
Опыт и выводы
Так как был получен хороший опыт с наукоемким пилотным процессом,
в производство были включены и другие наукоемкие процессы и
дополнены знаниями. В процессе, в котором часто происходили ошибки,
посредством систематической работы сознаниями удалось достичь
повышения качества. Анализ ошибок идеально зарекомендовал себя и
помог убедить сотрудников в необходимости ПОМЗ
51