ГОСТ Р57320 -2016
что является результатом выполнения действия и кто является
основным бенефициаром;
какие вспомогательные средства необходимы;
какиезатраты,временныеиздержкииответственность
необходимо учитывать?
-Какие знания о рынке, а такжевнутренней и внешней среде
предприятия важны для выполнения действия:
нужны ли сотруднику для выполнения действия знания о рынке
или, например, результаты проведенных исследований;
нужны ли сотруднику для выполнения действия знания о внешней и
внутренней среде предприятия или, например, информация о
партнерах или сетях;
нужны ли сотруднику для выполнения действия знания о внешней
и внутренней среде предприятия или, например, информация об
экспертах?
-Какие знанияизобластиспециальных дисциплинважны для
выполнения действия:
нужнылисотрудникудлявыполненияэтогодействия
специальные знания?
В конце данного этапа должны быть идентифицированы области знаний, а
знания, необходимые для процесса, представлены и структурированыв
соответствии с областями знаний. При этом ПОМЗ может помочь связать знания
непосредственно с визуализированным процессом, тем самым облегчив доступ
кзнаниям, необходимым для проработки процесса.
3.4.3 Внедрение методов и инструментов М3
В дополнение к методам моделирования и соотнесения знаний со
стадиями бизнес-процесса целесообразно интегрировать в бизнес-процесс
конкретные методы и инструменты М3. В связи с этим различают две
«идеальных» типовых стратегии М3. Стратегия персонализации нацелена на
улучшениеобменазнаниями.Стратегиядокументирования,напротив,
фокусируетсянакодификацииформализованныхзнаний.Цельюобеих
27