ГОСТР 57320-2016
-измеримость: возможность измерения цели;
-достижимость: цель должна быть достижимой;
-значимость:пониманиеи принятиецеливсемисотрудниками,
участвующими в ее достижении;
-ограниченность во времени: для каждой цели должны быть определены
сроки ее достижения.
Примеры целей, которые можно достигнуть с помощью ПОМЗ:
-знания предоставляются сотрудникам целенаправленно (например, по
конкретному направлению деятельности, виду продукции, типу клиентов).
Пример SMART-цели: в настоящее время доступность знаний о клиентах в
процессе разработки оценивается сотрудниками на три пункта (максимум пять). В
течение года оценка доступности знаний о клиентах должна быть повышена до
четырех пунктов;
-ускоренное и уверенное включение нового сотрудника в работу.
Пример SMART-цели: время включения в работу нового сотрудника должно быть
сокращено стрех до полутора лет;
-хранение и обеспечение последующей доступности знаний. Пример
SMART-цели: в течение следующих двух лет для всех проектов минимум стремя
сотрудниками и сроком исполнения не менее полугода по окончании проекта
должно проводитьсярабочеезаседаниеспоследующейдокументацией
приобретенного опыта. Или: через полгода должно быть известно, какие знания
сотрудников являются обязательными, чтобы через год все связанные с
тематикой эксперты могли оформить документально полученные в результате
проекта знания.
Цели, к которым не следует стремиться в ходе ПОМЗ:
цели, которые исключены явным образом;
недостижимые ожидания. Пример: нереально достичь признания всех
сотрудников организации. Данный факт должен быть установлен в указанной
форме. Таким же образом можно объяснить, что к целям ПОМЗ не относится
создание возможности взаимозаменяемости всех сотрудников.
ю