ГОСТР 57320-2016
Таблица А. 11 — Внедрение ПОМЗ
Ф азаО писание
Фаза АЦ ел и /д е й стви я
Мотивация
Д л я п о в ы ш е н и я кон курен тосп особ н о сти п р ед при яти я н ео б ход им о увеличить
и н те н си в н о сть процесса н еп р е р ы вн о го улучш ения. Это м ож ет быть
достигнуто путем у л учш ен и я работы со зн ан и ям и . Д л я этого в м е н е д ж м е н т
качества д о л ж н ы б ы ть и н те гр и ро ва ны м етоды и и н стр ум ен ты (IT-системы)
м е н е д ж м е н т а знаний.
Цели проекта
-
С у щ е с т в у ю щ и е проекты д о л ж н ы б ы ть в и зуа л и зи р о в а н ы , а важны е
знания по процессам д о л ж н ы пр ед остав ля ться ц е л ен а пра вл ен н о
(и н ф о р м а ц и о н н а я система по процессам).
-С отрудники д о л ж н ы быстро и уверенно разбираться в новы х з а д а ч а х или
эф ф е кти в не е их выполнять.
-С п о м о щ ь ю ц ен тр а л и зо в а н н о й IT-си сте м ы (основного хранилищ а
знаний) сотрудники д о л ж н ы бы стр о и качественно находить
н ео б ход им ы е знания.
-Вновь по л уче н н ы е зн а н и я д о л ж н ы сохраняться по лн остью
структурированны м и.
-О пы т сотрудников или рабочих групп д о л ж е н активнее распространяться
и л у ч ш е сохраняться
О пы т и вы воды
Д л я и н те гр ац и и М 3 в м е н е д ж м е н т качества бы ло крайне н е о б хо д и м о
в клю чить в проектную группу уполн ом оче нн о го по м е н е д ж м е н т у качества. Он
взял на себя руково дство пр оектом и после до ва те льн о в ходе проекта
вовлекал в работу сотрудников, д л я котор ы х этот пр оц есс бы л бли зок и
понятен. В п р о е к т е т а к ж е прин и м а ли участие руководители предприятия.
64