ГОСТ Р 57127—2016
6.3.7 Заключение
Ключевой вопрос для многих организаций: как сделать проекты по М3 успешными? В одном ис
следовании был проанализирован 31 проект в 24 различных организациях различных отраслей, вклю
чая производственную, нефтяную, банковскую, а также области программного обеспечения и консал
тинговых услуг. Все отобранные проекты были сконцентрированы исключительно на знаниях, а не на
информации или данных, и принадлежали к четырем основным типам: создание хранилищ знаний,
совершенствование доступа к знаниям, улучшение среды знаний и управление знаниями как активами.
Поскольку экономическую отдачу от программ ло М3 по-прежнему трудно оценивать количественно и
сравнивать показатели различных организаций для оценки отобранных проектов, исследователи ис
пользовали вспомогательные показатели успешности деятельности той или иной организации, в том
числе такие, как рост ресурсов, обусловленных реализацией проекта (например, кадровых и финансо
вых). увеличение объема контента знаний и эффективности его использования, вероятность того, что
проект выживет в отсутствие нескольких ведущих специалистов, ряда показателей финансовой отдачи
либо от самой деятельности, либо для организации. При этом исследователи пришли к выводу о том. что
из 31 проекта 18 оказались успешными. 5 — неудачными и 8 — слишком инновационными, чтобы их
можно было каким-либо образом оценивать.
В настоящем стандарте показано, что М3, когда его рассматривают как совокупность надлежащих
методик, относящихся к культуре сотрудничества, структуре и технологии, вряд ли станет просто этикет
кой. В данном контексте М3 должен стать неотъемлемой частью культуры управления организацией.
58