ГОСТ Р 57127—2016
- с помощью развивающихся естественно-языковых интерфейсов они позволят пользователям запра
шивать контент с использованием обиходных фраз, с интерфейсом, проводящим синтаксический анализ
запроса в таком структурированном виде, который будет восприниматься поисковой системой;
- с помощью развивающихся языковых интерфейсов они позволят пользователям переводить запросы
на родной (человечесхий) язык, что можно считать еще одним шагом вперед в многоязычной экономике,
основанной на знаниях.
Иными словами, средства поиска контента становятся все более изощренными в восприятии языка
(сегодня некоторые из них способны объединять лексический анализ с лингвистическим и семантическим
распознаванием) для извлечения понятий, которые пользователь может запрашивать из элементов контен та.
Подобный подход позволит расширить доступ к контенту тех пользователей, которые могут обладать
только ограниченным пониманием терминов, используемых в какой-либо предметной области. Следующее
поколение средств поиска будет обеспечивать лексическое и семантическое понимание контента на еще
более высоком уровне, будучи в состоянии осознавать смысл элемента контента (термин «понимание» в
данном контексте означает, что средство поиска будет способно воспринимать внутренние связи в докумен
те. например перекрестные ссылки и выводы).
Еще одним средством поиска контента является одноранговая (пиринговая) сеть (компьютерная си
стема) типа P2P (peer-to-peer), которая позволяет отдельным пользователям связывать свои компьютеры
(или другие устройства) с любыми другими компьютерами, а также извлекать или переводить на них контент.
Хотя Р2Р-система обладает большими возможностями для передачи знаний, организации должны помнить,
что выявленный с ее помощью контент может обладать другими качествами (например, отсутствие гаран
тий. создание рисков для управления или нарушение авторских прав).
Точное сочетание необходимых для данной организации возможностей будет зависеть от уровня ее
функциональности. При этом следует принимать во внимание такие параметры, как уровеньтехнических на
выков. прогнозируемых у пользователей, уровень бизнес-рисков, связанных с отсутствием (или ошибочным
вводом) результатов поиска, возможность расширения требуемого решения или относительную разнород
ность базового контента.
4.5.3 Навигация по контенту
4.5.3.1 Переход к требуемому контенту
Благодаря средствам поиска пользователь может объединять контент в репрезентативную структуру.
Применение графического интерфейса будет способствовать переходу от одного кластера кдругому класте ру
и кластерам нижнего уровня (субкластерам), что будет приводить к получению более малых подмножеств
контента в соответствующей области. Путем объединения поиска и навигации пользователь может интуи
тивно и быстро находить контент с последующей систематизацией результатов поиска в понятную структуру и
навигацией по этой структуре или посредством навигации по структуре к заданной точке с последующим
поиском в данном подмножестве контента. Особое внимание необходимо обратить на ожидания пользова
телей. прежде чем принять на себя обязательства согласно любой заданной спецификации.
Хотя любой элемент контента «физически» может присутствовать только в одном месте, тем не менее,
он может относиться к различным точкам области навигации, что позволит повторно упорядочить один и тот
же контент с помощью различных процессов или подмножеств языков. Например, сотрудники в организации
могут говорить о продукции и услугах, тогда как их клиенты — о потребностях и желаниях. Для поддержки
различных подходов пользователя многомерная навигационная структура будет обеспечивать возможность
навигации по одному и тому же контенту различными способами.
4.5.3.2 Сохраненные запросы
Получение контента, отвечающего ряду предварительно установленных критериев, может стать удоб
ным и эффективным методом сортировки новых ресурсов знаний пользователя. Сохраненные запросы мо
гут создаваться на уровне организации, группы или отдельного сотрудника в соответствии с заранее уста
новленными для них правами и полномочиями.
4.5.3.3 Локальная буферная память
Хотя организации могут управлять контентом в Интернете в динамическом режиме, многие инфор
мационные работники в организации не могут рассчитывать на постоянный доступ к источникам знаний.
Кэширование — это технический термин, используемый для обозначения создания зеркального варианта
контента удаленного ресурса в более удобном месте. Локальное кэширование позволяет держать на жест
ком диске компьютера пользователя удаленный контент (весь контент или его контролируемую часть из
хранилища знаний) для последующего просмотра.
4.5.3.4 Приложения
Некоторые приложения, используемые пользователями в их повседневной работе, позволяют им не
посредственно получать доступ к конкретным регулярно обновляющимся элементам контента. Например.
39