ГОСТ Р 57127—2016
4.4.3.2 Формирование контента
Не весь контент, сформированный в организации, будет приемлем для его коллективного исполь
зования. В каждой организации должны приниматься меры по управлению процессом выделения из
всего объема контента той части, которая может использоваться коллективно. Подобные меры могут
быть направлены на получение новых знаний, например, в научно-исследовательских и опытно-кон
структорских организациях или в рамках уже сложившихся технологических процессов, например изго
товления каких-либо элементов управления. Какое бы направление данная организация не выбрала,
она должна будет обеспечивать документирование полученных знаний, как части рабочих процессов.
Слей
Д Л Я
просмотра
I Навигация
♦
т
Сохраняемые
запросы
( Локальная \Приложения
V
кзш-память
/
1 S
Индексная обработка
С
Поиск
Связи с хранилищем
знаний
/
1
\
Сеть
совершенных
навигаторов
хранилищ
знаний
Слойдля
С
______
J
Система управления
1
контентом
___________
Рабочий
слой
База данныхЛ /’База данных ’
проекта^ЛЛ^проекта
Офисная
база данных,
Отбор знанийдля анализаПолучение исследовательских
материалов
Рисунок 8 — Принятие модели обработки контента, поддерживающей менеджмент знаний
Ниже и в 4.5 будут приведены ссылки на трехуровневую модель процесса обработки контента
(см. рисунок 8). Формирование знаний согласно данной модели происходит в «рабочем слое».
4.4.3.3 Сбор контента
Контент может собираться (выявляться) либо его автором, который будет размещать и иденти
фицировать его в системе М3, либо конечным пользователем в процессе поиска необходимого ему
контента. Хотя авторы часто охотно делятся своими знаниями, публикуя соответствующие докумен ты.
но иногда в организации возникает необходимость возложить ответственность за этот процесс на
назначенного менеджера знаний или сборщика информации (см. 4.6). Существуют многочисленные
методы, которые менеджер знаний может использовать для определения и четкого выражения знаний,
предоставляемых их поставщиками, например, путем:
- сбора и анализа проектов/отчетов о деятельности организации и другой предоставляемой доку
ментации;
- выполнения проектов по устным сообщениям о деятельности рабочих коллективов;
- организации интервью со специалистами профильных направлений;
35