ГОСТ Р 57127—2016
Содержание
1 Область применения....................................................................
..
.......................................................................... 1 2
Термины и определения......................................................................................................................................... 1 3
Основные причины заинтересованности организации в менеджменте знаний.................................... 6 3.1
Введение в менеджмент знаний................................................................................................................... 6 3.2
Экономика, основанная на знаниях и ее значимость............................................................................. 9
3.3 Организационные проблемы, требующие решения с помощью менеджмента знаний................11
4 Способы реализации менеджмента знаний в организациях...................................................................... 15
4.1 Начальный подход к менеджменту знаний...............................................................................................15
4.2 Формирование культуры сотрудничества, благоприятной для реализации менеджмента
знаний....................................................................................................................................................................22
4.3 Взаимосвязь между измерениями результатов менеджмента знаний и соответствующими
поощрениями.......................................................................................................................................................30
4.4 Управление контентом в программе по менеджменту знаний........................................................... 33
4.5 Освоение и использование знаний............................................................................................................... 38
4.6 Роли и обязанности в рамках менеджмента знаний...............................................................................41
4.7 Возможности развития организации при использовании менеджмента знаний...........................46
5 Предполагаемые выгоды от инвестиций в менеджмент знаний..................................................................49
5.1 Менеджмент знаний и устойчивая инновационная деятельность в ведущих организациях ... 49
5.2 Менеджмент знаний и непрерывное обучение персонала.....................................................................51
6 Переход к более глубокому пониманию менеджмента знаний.....................................................................52
6.1 Альтернативные подходы к менеджменту знаний, которые могутприменять организации . . . . 52
6.2 Информационные источники в области менеджмента знаний............................................................. 53
6.3 Тенденции в области менеджмента знаний................................................................................................55
Приложение А
Приложение В
(справочное) Связь между менеджментом знаний и другими областями
менеджмента.............................59
(справочное) Связь между менеджментом знаний и стандартными функциями
организации....................................................................................................................................... 61
Приложение С (справочное) Связь настоящего стандарта с другими документами по применению
передовых методов менеджмента знаний и стандартами...................................................64