ГОСТ Р 57127—2016
Т а б л и ц а 3 — Изменения в культуре сотрудничества
П ереход о» ...
... К
Накопления знаний как свидетельства своего интел
лектуального потенциала
Осознанию важности обмена знаниями
Меньшему числу уровней управления
Непрерывному обучению
Сетевым возможностям
Разделению полномочий или к их отсутствию
Коллективной ответственности
Культуре подотчетности
Культуре, основанной на ценностях
Нескольких уровней управления
Нерегулярного обучения
Должностной власти
Преувеличенных полномочий одного человека
Неравномерной ответственности
Культуры, основанной на обвинениях
Культуры, основанной на правилах
Самодостаточных функциональных подразделений
Коллективам сотрудников — специалистов раз
личного профиля
Стремления предотвратить риски
Предпринимательству
Внутреннейориентированности на руководство орга
низации
Внешней ориентации на потребителя
Знания финансовой документации только менедже
рами
Открытости доступа к любой документации
Информации, получаемой по принципу служебной
необходимости
Информации, доступной для всеобщегопросмотра
Ориентации на таланты, экспертов и ключевых со
трудников
Ориентации на весь коллектив организации
Принципа «Что я буду с этого иметь?»
Принципу «Что с этого будет иметь потреби
тель?»
Принципу «Чем я могу помочь?»
Принципа «Это не мое дело!»
Принципа «Это изобретено не здесь»
Принципу «Необходимо без раздумий повторно
использовать идеи»
Климата скептицизма
Работе в атмосфере праздника
Специальных групп, отбираемых руководством орга
низации
Сообществам по обмену опытом
Существуют и другие способы устранения барьеров на пути эффективной реализации М3, многие
из которых зависят от интенсивности общения сотрудников в организации (см. рисунок 6).
Внедрение передовых методик М3 во все внутрикорпоративные связи
Анализ всех проектов должен включать вопросы, связанные с обменом знаниями и их многократ
ным использованием. Любой анализ состояния работ должен учитывать эффективность обмена знания
ми. Все информационные бюллетени и сообщениядля получения более подробной информации должны
содержать ссылки на соответствующую систему М3. Все учебные курсы должны быть связаны с СМ3.
Руководство организации должно подтверждать свои слова делами
После запуска программы по М3 руководящий состав организации должен не только контролиро
вать применение средств М3 и представлять себе модели поведения при обмене знаниями, но также
и разъяснять, какую помощь оказывает М3 деятельности организации. Благодаря этому будет разви
ваться культура сотрудничества, в условиях которой одни сотрудники организации могут передавать
свой опыт другим сотрудникам, зная, что это не приведет к негативным для них финансовым или со
циальным последствиям. Большинство сотрудников хотят участвовать в самых важных работах своей
организации, поэтому привлечение авторитетных специалистов к программе М3 послужит доказатель
ством важности этой программы, что может стать сильным фактором мотивации (см. 4.3.3),
поскольку сотрудники будут стремиться подражать тем. кого они воспринимают как успешных,
влиятельных или прозорливых.
26