ГОСТ Р 57127—2016
Высоеие
Л 1 Н Д Ч П Ы
Ми
д а
aai то, чтообварим и повышаем данности catpatожиданий
деятельности
Им)овации
Мы разрабатываем
креагтивные решения
и реализуем иха
своейдеятельности
Обучение
Мы непрерывно
приумножаем знаниядли
бимео-даятелшостм
организации, в также
специальныезнания
каждогово сотрдоаш!
Оперативности
Мы гитовы к любым
изменениям и
к быстрому
продвижению
оовоей
универсальностью
ирешительностью
K O fm W IN B H M
Д«ОТ*ЛЬНОС1Ъ
Оптимальные решения иы получаем при совместной работа
«ОтруямжОаорганищрч и клиенте
Внааноimmuneам
Мы строим
продуктивные,
дотшреманныв
вааимоошоимния
с клиентами ипобьем
другими
замнтерас&ввнм»ам
сторонами
Уважиталыте
отмоимвам
Мы вослржниввм вое
сообщества, культуры
иточкиарония. Мы актив»
учитываем вое
потребностилюдей
и качосто ихтрудовой
деятвгъности
Обмензнайнами
Мы обмеиикюмся
знаниями, опытом,
реоурозми
ифункционагышми
возможностями
Управление
Управление семмимат руаоеодстио пргаанцщ й совмаетно
с клиентам и сотияниваа (интеллектуальное упраапиме)
■Птряооти
убеждений,
принципиальность
Мыамбициозны.
Мы аакштывоем
инициативуи ценны
отватотванностъ
Концепция развития
Мы видимболов полную
картинуи имеемчетам
продспанганиа
одальнейшемпути,
котороевдохновляет
и мотивирует
профеооиокельмея
частности
Мы надежны
иуважаемы
Рисунок 3 — Обмен знаниями должен стать основополагающей ценностью
Структура. Для совершенствования процесса обмена знаниями организациям может потребо
ваться внесение изменений в структуру внутренних бизнес-процессов, а иногда и корректировка са
мой структуры организации. Например, если организация сегодня имеет региональные подразделе
ния. получающие прибыль и несущие убытки, то члены коллектива одного такого подразделения могут не
иметь никаких стимулов к обмену знаниями с членами коллектива другого регионального подраз
деления. поскольку они напрямую могут не почувствовать какую-либо выгоду от этого (например, в
условиях любого увеличения доли прибыли).
Технология. Менеджмент знаний редко бывает успешным и почти никогда не достигается только
путем реализации комплекса программных средств. Тем не менее, учитывая увеличение масштабов
деятельности многих организаций и разнообразие их взаимоотношений со все большим количеством
8