ГОСТ Р 57127—2016
в области М3 на предприятиях среднего бизнеса. Этот проект предназначен для разработки, примене
ния. испытаний и оценок серии бизнес-процессов для М3 и средств программного обеспечения, под
держивающих М3. В настоящее время этот проект входит в новый Европейский форум по менеджменту
знаний (см. 6.2.2);
- сеть KNOW представляет собой международную профессиональную веб-сеть обмена знаниями,
основной целью которой является оказание помощи в создании условий для развития организаций,
основанных на ноу-хау и навыках, приобретенных благодаря изучению опыта предприятий мирового
класса. Ее база данных передовых методик менеджмента знаний позволяет организациям проводить
регулярные самопроверки и внешние сопоставительные сравнения. Она также содержит результаты
исследований наиболее авторитетных предприятий в области М3;
- Международный консорциум по менеджменту знаний (КМС) представляет собой американскую
некоммерческую организацию, деятельность которой посвящена определению места М3 в комплексной
адаптивной системе, включающей в себя людей, процессы и средства. Отметка об аттестации КМС-
консорциума гарантирует компаниям, что их сотрудники прошли подготовку в соответствии со строгими,
едиными стандартами в области М3.
6.3.3 Торговля знаниями на онлайн-биржах
Ранее наиболее прогрессивные (инновационные) биржи пытались сводить вместе покупателей
и продавцов специальных знаний на саморегулируемые торговые площадки аукционного типа, однако
эта модель взаимодействия медленно изменялась. Остается, однако, вероятность того, что организа
циям в будущем потребуется все больше и больше собирать сетевые ресурсы, как внешние, так и вну
тренние. с целью получения решений, адаптированных к потребностям своих клиентов. Вероятно все
биржи типа В2В («business-to-business») в зависимости от качества их поддержки М3 будут работать
либо успешно, либо неудачно. При обмене знаниями в режиме реального времени посредством
Ин тернета. а также при обмене информацией о ценах, логистике, ключевых характеристиках и
условиях договоров можно будет заключать договора в течение нескольких миллисекунд.
6.3.4 Новые тенденции в развитии менеджмента знаний
Существуют и другие тенденции в развитии М3, о которых должны знать организации.
Обмен знаниями посредством устных сообщений и других повествовательных моделей
Имеются свидетельства того, что рекомендуемое использование сообщений для раскрытия своих
знаний может оказывать гораздо большее влияние на объем знаний, которые организации могут полу
чать от своих сотрудников, чем с помощью таких формальных методов, как сбор интервью и анкетиро
вание (см. 4.1.3).
Знания, поддерживаемые интеллектуальными агентами
Этот тип развития программного обеспечения создает новые взаимоотношения между человеком
и технологиями искусственного интеллекта (AI). предназначенными для систематического создания и
сбора знаний.
Использование результатов знаний
Оценка реальных возможностей (real option valuation. ROV) — это новый подход к планированию,
который принимает в расчет инвестиции в создаваемые возможности. ROV-анализ акцентируется на
М3. В условиях внедрения электронного бизнеса и проведения других высокотехнологичных инвести
ционных мероприятий ROV-анализ можно использовать для непрерывного изменения потоков распре
деления ресурсов. Предусматривающие принятие конкретных мер знания (в соответствии с уже полу
ченными знаниями) могут вводиться в реальные расчеты рассматриваемых возможностей (вариантов).
Интеграция ROV-анализа с аудитом знаний является не просто однократно применяемой стратегией
исследований, а постоянно действующим ресурсом стратегического планирования.
Прогнозирование будущих знаний
Характеризуется социальными амбициями некоторых организаций по созданию устойчивых фью
черсов посредством новых знаний, которые создаются и применяются в глобальных сетях знаний.
Управление собственными знаниями
Управление собственными знаниями (personal knowledge management. РКМ) включает в себя ряд
относительно простых и недорогих методов и инструментов, которые каждый может использовать для
получения, создания и обмена знаниями, расширения личных связей и сотрудничества с коллегами без
необходимости полагаться на технические или финансовые ресурсы работодателя. Реализуемые по
принципу «снизу — вверх» одним информационным работником, эти методы могут повышать произ
водительность. энтузиазм и помогать в преодолении технологических и социальных барьеров, препят
ствующих мероприятиям по М3. Сторонники этого подхода указывают, что знание — это не «мертвая
56