ГОСТ Р 57127—2016
развивается за счет разработки новой продукции, то усилия М3, вероятно, необходимо направить на
управление знаниями, получаемыми при выполнении научно-исследовательских работ. Однако, если
основным источником дохода организации является маркетинговая деятельность, то следует
задуматься о том. как управлять ценообразованием, продвижением товаров/услуг. определением
положения товаров на рынке или о преобразовании информации о клиентах в дополнительные зна
ния (см. 3.3 и приложение А).
Некоторые идеологи М3 высказывают мнение о том, что М3 должен не только поддерживать
бизнес-стратегию организации, но и выходить за ее пределы, в том смысле, что стратегия М3
должна помогать организациям в понимании динамики изменения рынка с тем, чтобы бизнес-стра
тегии организаций постоянно приспосабливались в соответствии с изменяющимися рыночными
сценариями.
4.1.5 Связь стратегии менеджмента знаний со стратегией организации в области
информационных технологий
Основная роль технологий в стратегии М3 организации — это фактор содействия, а не ее
движущая сила (драйвер). ИТ-стратегия не должна указывать направление развития ни бизнес-
стратегии, ни стратегии М3. Тем не менее, некоторые стратегические вопросы информационных
технологий, безусловно, необходимо принимать во внимание при разработке стратегии М3. Напри
мер. одним из фундаментальных факторов должно стать обеспечение относительной близости со
трудников одной организации друг к другу, к клиентам и партнерам. Традиционную информационно-
технологическую инфраструктуру имеют, как правило, организации с ограниченным уровнем взаи
моотношений. что делает их интероперабельность затруднительной, однако организации, которые
максимально используют существующие открытые технологические стандарты, теперь получают
шанс создавать более открытые инфраструктуры и условия для расширения сотрудничества. По
добную инфраструктуру не следует формировать за счет снижения уровня безопасности, поскольку
системы сетевой защиты, шифрования и цифровых сертификатов должны обеспечивать требуемый
уровень безопасности.
Рисунок 5 — IT-инфраструктура М3 / сетевого (электронного) бизнеса
20