ГОСТ Р 52614.2—2006
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
Организация должна осуществлять мониторинг и измерять характеристики продукции с целью
проверки соблюдения требований к продукции. Этодолжно осуществляться на соответствующих ста
диях процесса жизненного цикла продукции согласно запланированным мероприятиям (7.1).
Свидетельствасоответствия критериям приемки должны поддерживаться врабочем состоянии.
Записи должны указывать лицо(а). санкционировавшее(ие) выпуск продукции (4.2.4).
Выпуск продукции и предоставление услуги не должны осуществляться до тех пор. пока все
запланированные действия (7.1) не будут удовлетворительно завершены, если не утверждено иное
соответствующим полномочным органом и, где это применимо, потребителем.____________________
I--------------------------------------------------
----
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
1
|ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятель- J
j ности’
8.2.3 Измерениеимониторинг продукции!
!Организации следуетразработать иустановить требования к измерению (включая критерии при-!
|емки) своей продукции. Измерение продукции надо планировать и осуществлять с целью проверки J
I того, что требования заинтересованных сторон выполнены ииспользованыдля улучшения процессов [
|жизненного цикла продукции.j
j При выборе методов измерения для обеспечения соответствия продукции требованиям, а также j
;при рассмотрении потребностей и ожиданий потребителей организации необходимо учитывать:;
I а) видыхарактеристикпродукции, от которыхзатем зависят виды измерений, подходящие сред- j
!ства измерений, необходимая точность и требующиеся навыки;!
!Ь) необходимые оборудование, программные средства и инструменты;!
!с) расположение подходящих точекизмерения впоследовательности процесса жизненного цик-!
!ла продукции;!
! d) характеристики, подлежащие измерению вкаждой точке, документацию и критерии приемки.!
|которые будут применяться;|
I е) установленные потребителями точкидляосвидетельствования иливерификации выбранных |
!характеристик продукции;!
j f) контроль или испытания в присутствии заказчика или осуществляемые законодательными и j
;регламентирующими полномочными органами;;
| д) где. когда и как организация намерена (или это требуется потребителями или законодатель- j
j ными ирегламентирующими полномочными органами) привлекать квалифицированную третью сторо- j
|ну для проведения:
!- испытаний типа.!
!- контроля или испытаний в ходе процесса.!
!- верификации продукции,!
I- валидации продукции.I
!- квалификации продукции;|
! h) квалификацию работников, материалов, продукции, процессов и системы менеджмента |
Jкачества;|
| i) окончательный контрольс целью подтверждения, что деятельность поверификации ивалида- [ j
ции завершена и одобрена;|
;j) регистрацию результатов измерения продукции.;
Организации следует анализировать методы, используемые при измерении продукции, и пред-1
|усматриваемые записи по верификации, чтобы учитывать возможности улучшения деятельности.>
■Типичные примеры записей об измерении продукции, которые рассматривались бы при улучше-
•
I
нии деятельности: !
I - протоколы контроля и испытаний; I
! - уведомления о выпуске материалов; !
! - бланки приемки продукции; !
J - сертификаты соответствия, если это необходимо. J
[ 8.2.4 Измерение и мониторинг удовлетворенности заинтересованных сторон [
| Организация должна определить информацию по измерениям, требующуюся для выполнения j
j потребностей заинтересованных сторон (кроме потребителей)икасающуюся процессов организации, j
48