ГОСТ Р 52614.2—2006
анализ в процесс, охватывающий всю организацию, который также оценивает эффективность систе
мы. Анализ состороны руководства следует превратить втрибуну пообменуновыми идеями со стиму
лированным лидерством высшего руководства, открытой дискуссией и оценкой входных данных.
Для добавления ценности организации по результатам анализа со стороны руководства высше
му руководству надо управлять осуществлением процессов жизненного цикла продукции и вспомога
тельных процессов посредством систематического анализа, основанного на принципах менеджмента
качества. Частота анализа устанавливается исходя из потребности организации. Входные данные к
процессуанализа необходимо преобразовать ввыходныеданные,охватывающие не толькорезульта
тивность и эффективность системы менеджмента качества. Результаты анализа предоставляют дан
ные. которые используют при планировании улучшения деятельности организации.
5.6.2 Входные данные для анализа в образовательном учреждении
Входные данныедляоценки результативности системыменеджмента качествадолжны бытьполу
чены наоснове информацииоб обучающихся и/или потребителяхимогут, например, включать всебя:
- сравнительный анализ обучения в данном образовательном учреждении и обучения в других
образовательных учреждениях, например на основе бенчмаркинга;
- наблюдение за карьерным ростом выпускников;
- предложения об улучшениях или изменениях.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
5.6.2 Входные данные для анализа
Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать следующую информа
цию.
a) результаты аудитов (проверок);
b
) обратную связь от потребителей;
c) функционирование процессов и соответствие продукции;
d) статус предупреждающих и корректирующих действий;
e) последующие действия, вытекающие из предыдущего анализа со стороны руководства:
f) изменения, которые могли бы повлиять на систему менеджмента качества;
_____
д) рекомендации по улучшению.___________________________________________________________
ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятель-
|ности
!5.6.2 Входные данные для анализа
IВходные данные к оценке результативности и эффективности системы менеджмента качества
Jучитывают интересы потребителей идругих заинтересованных сторон и содержат:
|- статус и результаты достижения целей в области качества идеятельности по улучшению;
; - статуспунктов, покоторымтребовалисьдействия наоснове анализасостороны руководства;
;- результаты аудитов (проверок) и самооценки организации;
;- обратную связь об удовлетворенности заинтересованных сторон, возможнодаже до момента
I их участия:
I
- факторы, связанные с рынком (технологии, исследования и разработки, деятельность конку-
!рентов и т.л.);
!- результаты сравнения с лучшими достижениями;
! - сведения о работе поставщиков;
j- новые возможности улучшения;
J- управление несоответствиями процессов и продукции;
[- оценку рынка и стратегию;
J- статус деятельности по стратегическому партнерству;
;- финансовые результаты деятельности, связанной с качеством:
- другие факторы, которые могут воздействовать на организацию, такие как финансовые, соци-
;альные или экологические условия и соответствующие изменения законов и регламентов.
5.6.3 Выходные данные анализа в образовательном учреждении
Выходные данные анализа системы менеджмента качества со стороны высшего руководства
образовательного учреждения должны включать в себя:
17