ГОСТ Р 52614.2—2006
l
h) управлениеизменениями при составлении икорректировке учебных планов, календарных пла
нов курсов, расписаний занятий и вступительных экзаменов:
i) получениеаккредитации образовательного учреждения, присвоение профессиональной квали
фикации (например, получение диплома об образовании), организация постдипломного дополнитель
ного образования (например, аспирантура):
j) предоставлениеуслуг библиотеки, аудио-, видеооборудования, компьютернойтехники идругих
услуг.
k) обеспечение безопасности, услуги по охране и защите граждан;
) распределение аудиторногофонда, лабораторий, мастерских, классных комнат, актовых залов:
т ) техническое обслуживание оборудования.
Управление основными процессами обучения включает в себя оценку потребностей в обучении,
разработку учебного плана, организацию и проведение процесса обучения, а также оценку результатов
обучения. Вспомогательные процессы, описанные вИСО 9001 .должны также быть управляемыми. Для
образовательных учреждений, внедряющих ИСО 9001. могут быть установлены методы контроля, раз
работанныепреподавателями или экзаменационной комиссией. Методы контроля должны стать частью
анализа со стороны руководства, а также должны подтверждать, что требования к процессу обучения
выполнены и данные методы являются составной частью процесса улучшения качества. Изменения,
внесенные вметоды контроля основных процессов, должны быть документированы, и. всоответствии с
внесенными изменениями, должны быть актуализированы соответствующие инструкции.
Проверку результативности методов контроля следует проводить на основе наблюдений. Нере
зультативные методы контроля должны быть изменены.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
7 Процессы жизненного цикла продукции
7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
Организация должна планировать и разрабатывать процессы, необходимые для обеспечения
жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции должно быть
согласовано с требованиями кдругим процессам системы менеджмента качества (4.1).
При планировании процессов жизненного цикла продукции организация должна установить,
если это целесообразно:
a) цели в области качества и требования к продукции:
b
) потребность в разработке процессов, документов, а также вобеспечении ресурсами для кон
кретной продукции;
c) необходимую деятельность по верификации и валидации, мониторингу, контролю и испыта
ниям для конкретной продукции, а также критерии приемки продукции:
d) записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла
продукции и произведенная продукция соответствуют требованиям (4.2.4).
Результатэтогопланированиядолжен бытьвформе, соответствующей практике организации.
П р и м е ч а н и я
1 Документ, определяющий процессы системы менеджмента качества {включая процессы жизненного
цикла продукции)иресурсы, которые предстоит применять кконкретнойпродукции, проектуили контракту, может
рассматриваться как план качества.
2 При разработке процессов жизненного цикла продукции организация может также применять требова
ния 7.3.
ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятель
ности
7 Процессы жизненного цикла продукции
7.1 Общие рекомендации
7.1.1 Введение
Высшее руководство должно обеспечивать результативное и эффективное функционирование
процессовжизненного цикла продукции, вспомогательных процессов, а также связанную с ними сеть
25