ГОСТ Р 52614.2—2006
Цели вобласти качества необходимодовести до сведения работниковорганизации таким спосо
бом. который дает им возможность участвовать в их достижении. Следует определить ответствен
ность за развертывание целей в области качества. Цели надо систематически анализировать и
пересматривать по мере необходимости.
5.4.2 Планирование системы менеджмента качества в образовательном учреждении
Планирование системы менеджмента качества должно включать в себя планирование деятель
ности и ресурсов, необходимых для достижения целей образовательного учреждения. Для примеров
необходимо обращаться к ИСО 9004.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
5.4.2 Планирование создания и развития системы менеджмента качества
Высшее руководство должно обеспечивать:
a) планированиесоздания иразвития системы менеджмента качествадлявыполнения требова
ний, приведенных в 4.1. а также для достижения целей в области качества;
b
) сохранение целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в
нее изменений.
ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятель
ности
5.4.2 Планирование качества
Руководстводолжновзять насебя ответственностьза планированиекачества продукцииоргани
зации. Это планирование следует направить на определение процессов, требующихся для результа
тивного и эффективного достижения целей и выполнения требований к качеству, соответствующих
стратегии организации.
Входными данными для результативного и эффективного планирования являются:
- стратегия организации;
- определенные цели организации;
- определенные потребности и ожидания потребителей и других заинтересованных сторон;
- оценка законодательных и других обязательных требований;
- оценка данных о характеристиках продукции;
- оценка данных о показателях процессов;
- уроки, извлеченные из предыдущего опыта;
- указанные возможности для улучшения;
- оценка соответствующих рисков и данных об их уменьшении.
Выходные данные планирования качества продукции для организации определяют процессы
жизненного цикла продукции и вспомогательные процессы, включающие:
- необходимые для организации навыки и знания работников;
- ответственность и полномочия для осуществления планов улучшения процессов;
- необходимые ресурсы, такие как финансовые ресурсы и инфраструктура;
- совокупность показателей для оценки улучшения деятельности организации;
- потребности в улучшении, включая средства и методы;
- потребности вдокументации, включая записи.
Выходные данные необходимо систематически анализировать для обеспечения результатив
ности и эффективности процессов организации.
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.1 Ответственность и полномочия в образовательном учреждении
Высшее руководство образовательного учреждениядолжно ясноописать организационную струк
туру образовательногоучреждения,ориентируясь на процессы, обеспечивающиеразвитие иразверты
вание (структурирование) системы менеджмента качества. Высшее руководство образовательного
учреждения должно распределить ответственность иделегировать полномочия персоналу, вовлечен
ному в процессы системы менеджмента качества.
14