ГОСТ Р 52614.2—2006
процесса или видадеятельности. Он предоставляет независимый инструмент для использования при
получении объективных свидетельств того, что существующие требования выполнены, так как при
внутреннем аудите оцениваются результативность и эффективность организации.
Важно, чтобы руководство обеспечивало проведение действий по улучшению, вытекающих из
результатов внутреннего аудита. Планированиедолжно быть гибким, чтобы можнобыло внести изме
нения вакценты исходя из выводов и объективных свидетельств, полученных входе аудита. Соответ
ствующие входные данные от областей, подлежащих аудиту, а также от других заинтересованных
сторон следует учитывать при разработке планов внутренних аудитов.
Объекты рассмотрения при внутреннем аудите:
- результативное и эффективное внедрение процессов:
- возможности постоянного улучшения;
- возможности процессов;
- результативное и эффективное применение статистических методов;
- использование информационных технологий:
- анализ данных о затратах на качество;
- результативное и эффективное использование ресурсов;
- ожидания и результаты функционирования процессов и продукции;
- адекватность и точность измерения деятельности;
- деятельность по улучшению:
- отношения с заинтересованными сторонами.
Вотчеты повнутренним аудитам иногда включают свидетельства отличной работы организации,
с тем чтобы предоставить возможность руководству признать и отметить работников.
8.2.1.4 Финансовые меры
Руководству необходимо рассматривать преобразованиеданных, полученных входе процессов,
в информацию финансового характера для обеспечения сравнимых мер применительно ко всем про
цессам и содействия повышению результативности и эффективности деятельности организации.
Примеры финансовых мер:
- анализ стоимости предупреждающих и оценочных мер;
- анализ стоимости несоответствия;
- анализ стоимости внутренних и внешних отказов;
- анализ стоимости жизненного цикла.
8.2.1.5 Самооценка
Высшему руководству следует рассматривать вопросы проведения самооценки. Самооценка —
тщательное оценивание, обычно проводимое самим руководством организации, итогом которого
является мнение или суждение о результативности и эффективности организации и уровне зрелости
системыменеджмента качества.Самооценка может использоваться организациейдлясравнения сво
ей деятельности с лучшими достижениями внешних организаций и показателями мирового уровня по
данномувиду деятельности. Она помогаетпри оценивании улучшениядеятельности организации, вто
время как процесс внутреннего независимого аудита организации используется для получения объек
тивных свидетельств того, что существующие политика, процедуры или требования выполнены (при
внутреннем аудите оцениваются результативность и эффективность системы менеджмента качест
ва).
Масштаб истепеньсамооценки необходимо планировать исходя из целей иприоритетов органи
зации. Метод самооценки, приведенный вприложении А. направлен на установление степени резуль
тативности и эффективности внедрения системы менеджмента качества в организации.
Некоторыепреимущества применения метода самооценки, данноговприложении А. заключают
ся в том. что он:
- прост для понимания:
- легок при использовании;
- требует минимальных ресурсов руководства;
- обеспечивает входные данные для улучшения функционирования системы менеджмента
качества организации.
Приложение А является одним из примеров самооценки. Самооценку не следует рассматривать
как альтернативувнутреннему или внешнему аудиту качества. Применение метода, описанного впри
ложении А, может предоставить руководству общую картинудеятельности организации и уровня
зре лости системы менеджмента качества. Самооценка может также обеспечивать входные данные
для определения областей ворганизации, требующих улучшения, и оказания помощи врасстановке
при
оритетов.
46