ГОСТ Р 52614.2—2006
Высшее руководство при проектировании и разработке образовательных процессов должно учи
тывать интересы обучающихся и других потребителей.
В процессесоставления учебного плана необходимо учесть цель ипродолжительностьобучения.
Процедуры должны обеспечиватьсоответствиеобучения установленным требованиям. Для некоторых
учебных целей необходимо калиброванное оборудование.
Необходимо оцениватьдостижениястудентов ирезультативность образовательного учреждения.
Оценка должнавключать всебя потенциальные или фактическивыполненные требования, длятогочто
бы определить:
- как обучение помогает обучающимся повысить компетентность;
- как могут быть удовлетворены новые требования;
- какие дополнительные меры необходимо предпринимать для повышения результативности
обучения;
- как навыки, полученные в процессе обучения, соответствуют требованиям учебного плана.
Информация, полученная при оценке, может быть использована при анализе процесса обучения.
Если невозможно применить экспериментальную валидацию обучения, используют анализ равнознач
ного процесса.
Отчет об анализе требований потребителей является входнымиданными для разработки процес
са обучения, описания результатов оценки требований потребителя и формулировки целей для проек
тирования процессов.
Отчет об анализе требований потребителей должен содержать информацию:
- о том. почему именно обучение выбрано средством повышения квалификации;
- о любых различиях между требуемыми и приобретенными уровнями знаний, которым обучение
должно удовлетворить;
- о том. как эти различия могут быть сокращены или логически обоснованы при предоставлении
образовательной услуги,
- об идентификации целевой группы обучающихся;
- об идентификации предупреждающих действий;
- о любых изменениях в учебной деятельности, связанных с требованиями потребителей;
- о соблюдении всех установленных требований безопасности и законодательных требований,
даже если это не оговорено в контракте, спецификации на обучение или учебном плане.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
7.3 Проектирование и разработка
7.3.1 Планирование проектирования и разработки
Организация должна планировать и управлять проектированием и разработкой продукции.
В ходе планирования проектирования и разработки организация должна устанавливать:
a) стадии проектирования и разработки:
b
) проведение анализа, верификацию и валидацию, соответствующие каждой стадии проекти
рования и разработки;
c) ответственность и полномочия в области проектирования и разработки.
Организация должна управлять взаимодействием различных групп, занятых проектированием и
разработкой, с целью обеспечения эффективной связи и четкого распределения ответственности.
Результаты планирования должны актуализироваться, если это целесообразно, по ходу проек
тирования и разработки.
I----------------------------------------------------------------------------------------
1
|ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятель- J
■ности|
7.3.1 Общие рекомендации
!Высшему руководству следует удостовериться, что ворганизации определены, внедрены ипод- J
Jдерживаются в рабочем состоянии необходимые процессы проектирования и разработки для резуль- J
jтативного и эффективного реагирования на потребности и ожидания своих потребителей и других j
| заинтересованных сторон.;
| При проектировании иразработке продукции или процессов руководству необходимо обеспечи- j
■вать способность организации учитывать нетолькосвоюосновную деятельность исвои функции, нои j
30