ГОСТ Р 52614.2—2006
- установление показателей улучшения процессов образовательного учреждения, например про
цесса повышения квалификации преподавателей;
- пересмотр или проведение корректировки плана обучения, содержания курсов при внесении
изменений в учебник или интерактивную обучающую программу.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
5.6.3 Выходные данные анализа
Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать все решения идействия,
относящиеся к;
a) повышению результативности системы менеджмента качества и ее процессов;
b
) улучшению продукции согласно требованиям потребителей;
c) потребности в ресурсах.
ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятель
ности
5.6.3 Выходные данные анализа
При распространении анализа состороны руководства навопросы, выходящие за пределы вери
фикации системы менеджмента качества, результаты такого анализа могут использоваться высшим
руководством вкачестве входныхданных для процессов улучшения. Высшее руководство может при
менять этот процесс анализа как мощное средство при определении возможностей улучшения дея
тельности организации. График проведения анализов способствует своевременному обеспечению
данными для стратегического планирования в организации. Отобранные выходные данные следует
доводить до сведения работников организации, демонстрируя им, как процесс анализа со стороны
руководства ведет к постановке новых целей, которые принесут выгоду организации.
Дополнительные выходные данные для повышения эффективности включают, например;
- цели, касающиеся характеристик продукции и показателей процессов;
- цели улучшения деятельности организации;
- оценку пригодности организационной структуры и ресурсов;
- стратегию иинициативы помаркетингу, продукции иудовлетворенности потребителей идругих
заинтересованных сторон;
- сокращение потерь и планы снижения идентифицированных рисков;
- информацию по стратегическому планированию будущих потребностей организации.
Необходимо иметьдостаточно записейдля обеспечения прослеживаемости иоблегчения оцен
кисамого процесса анализа состороны руководства, чтобы убедиться вего постоянной эффективнос
ти и в добавлении ценности организации.
6 Менеджмент ресурсов
6.1 Обеспечение ресурсами в образовательном учреждении
Образовательное учреждение должно идентифицировать потребности в ресурсах, необходимых
для функционирования процессов обучения. Образовательное учреждениедолжно обеспечить доступ
ность ресурсов для результативного функционирования системы менеджмента качества и повышения
удовлетворенности потребителя путем выполнения их требований. Образовательное учреждение дол
жно:
a) установить входные данные для определения потребностей в ресурсах;
b
) планировать ресурсы на кратко-, средне- и долгосрочный периоды;
c) осуществлять контроль исполнения заданий по оценке и верификации;
d) обеспечить ресурсы для результативного обмена информацией между профессорско-препо
давательским составом, штатом административных сотрудников, служащими и потребителями.
18