ГОСТ Р 52614.2—2006
- организация и проведение учебного процесса;
- организация и проведение оценки и аттестации обучающихся;
- повышение образовательного потенциала организации;
- функционирование библиотек, мастерских и лабораторий.
ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
4 Система менеджмента качества
4.1 Общие требования
Организация должна разработать, задокументировать, внедрить и поддерживать в рабочем
состоянии системуменеджмента качества, постоянно улучшатьее результативность всоответствии с
требованиями настоящего стандарта.
Организация должна:
a) определять процессы, необходимые длясистемы менеджмента качества, иих применение во
всей организации (см. 1.2):
b
) определять последовательность и взаимодействие этих процессов;
c) определятькритерии иметоды, необходимые дляобеспечения результативности как при осу
ществлении. так и при управлении этими процессами:
d) обеспечивать наличие ресурсов иинформации, необходимых для поддержки этих процессов
и их мониторинга;
e) осуществлять мониторинг, измерение и анализ этих процессов;
0 принимать меры, необходимые для достижения запланированных результатов ипостоянного
улучшения этих процессов.
Организациядолжна осуществлять менеджмент этихпроцессов всоответствии с требованиями
настоящего стандарта.
Если организациярешает передать сторонниморганизациям выполнение какого-либопроцесса,
влияющего на соответствие продукции требованиям,она должна обеспечивать со своей стороны кон-
трользатаким процессом. Управление им должнобытьопределенов системе менеджмента качества.
П р и м е ч а н и е — В процессы, необходимые для системы менеджмента качества, следует включать
процессы управленческой деятельности руководства, обеспечения ресурсами, процессы жизненного цикла про
дукции и измерения.
I
-------------------*
|ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятель- J
|ности|
!4 Система менеджмента качества
j4.1 Менеджмент систем и процессов!
| Успешное руководство и управление организацией требует систематического и открытого J
!менеджмента. Чтобы добиться успеха, следует внедрить и поддерживать в рабочем состоянии систе- j
!му менеджмента, разработанную для постоянного улучшения результативности и эффективности ■
|организации с учетом потребностей заинтересованных сторон. Менеджмент организации наряду с !
|другими аспектами включает менеджмент качества. !
; Высшему руководству необходимо создать организацию, ориентированную на потребителя. |
| посредством: |
а) определения систем ипроцессов, которые могут бытьчеткопоняты, подвергнуты менеджмен
-1
I ту и улучшены с точки зрения результативности и эффективности;i
!b) обеспечения результативного иэффективного выполнения и управления процессами, а так-!
Jже показателями и данными для определения удовлетворительной деятельности организации.!
; Примерамидеятельности посозданию ориентированной напотребителяорганизации являются: J
;- определение и продвижение процессов, ведущих к улучшению деятельности организации;|
!- сбор и использование данных и информации о процессах на постоянной основе;|
! - развитие в направлении постоянного улучшения;
!- использование подходящих методов для оценки улучшения процессов, таких каксамооценка и !
Jанализ со стороны руководства.I
;Примеры самооценки и процессов постоянного улучшения приведены вприложениях А иВ соот-1 i
ветственно.!
4