ГОСТ РИСО 26000—2012
- охват и масштаб отчета должны быть адекватны размеру и характеру организации;
- уровень подробности может отражать опыт организации в составлении таких отчетов; иногда на
начальных этапах деятельности организации составляют отчеты, охватывающие лишь некоторые
аспекты: в последующем, с приобретением опыта и необходимых данных, отчет может стать более
фундаментальным;
- в отчете должны быть описаны механизмы принятия решений по проблемам, отраженным в
отчете, а также способы разрешения этих проблем.
- вотчетедолжны быть представлены цели и результаты деятельности организации, ее продукты и
услуги в контексте устойчивого развития;
- отчет может быть вылущен в различных формах в зависимости от характера организации и
потребностей ее заинтересованных сторон: электронная рассылка, интерактивные версии на основе
Интернета, печатная публикация, а также отдельный документ или раздел в годовом отчете организа
ции.
Дополнительная информация об отчетах относительно социальной ответственности может быть
получена из инициатив и инструментов отчетности (на глобальном, национальном или секторальном
уровне), приведенных в приложении А (см. также 7.8).
7.5.4Диалог с заинтересованными сторонами для обмена информацией о социальной
ответственности
Организации могут быть полезны получение и обмен непосредственной информацией о намерениях
заинтересованных сторон посредством диалога с ними. Цели такогодиалога:
- оценка адекватности и эффективности содержания, средств, частоты и области обмена информаци
ей с целью их повышения по мере необходимости;
- установление приоритетов вматериалах для будущего обмена информацией;
- подтверждение информации, [предоставленной в]отчетах заинтересованными сторонами;
- выявление лучших практик.
7.6 Повышение доверия [к организации] в отношении социальной ответственности
7.6.1 Методы повышения доверия
Существует много способов создания доверия кдеятельности организации. Один из них — взаимо
действие с заинтересованными сторонами, в частности диалог с ними. Такой способ может повысить
уверенность в том, что интересы и намерения всех участников поняты. Последующее установлениедове
рительных отношенийс заинтересованными сторонами может служить основой для привлечения их к под
тверждению заявлений о результативности организации. Могут бытьобеспечены условия для периодичес
кого отслеживания [различных] аспектовдеятельности организации заинтересованными сторонами.
Доверие в отношении некоторых проблем можно иногда повысить путем участия в специальных схе
мах сертификации. Разработаны инициативыдля сертификации безопасности продуктов,для сертификации
процессов или продуктов в отношении их воздействия на окружающую среду, трудовые практики идругие
аспекты социальной ответственности. Такие схемы должны быть независимыми и заслуживать доверия.
В некоторыхситуациях для обеспечения доверия организации вовлекают в свою деятельность
независимые стороны. Примером является создание консультативных или контролирующих комитетов,
состоящих из людей, заслуживающихдоверия.
Иногда организации могут присоединиться к ассоциации аналогичных организаций, чтобы способ
ствовать развитию социально ответственного поведения врамках области ихдеятельности или врамкахих
соответствующих сообществ.
Организации могут повыситьдоверие ксебе путем принятия соответствующих обязательств относи
тельно их воздействия, принятия соответствующих мер и оценки результативности, а также представления
отчетов об успехах и недостатках.
7.6.2 Повышение доверия к отчетам и заявлениям о социальной ответственности
Существует много способов повысить доверие к отчетам и заявлениям о социальной ответствен
ности. Они включают;
- подготовку отчетов о результативности в отношении социальной ответственности, сопоставимых и
[другсдругом] на протяжении времени, и с отчетами аналогичных организаций; характер отчета зависит от
типа, размера и возможностей организации;
71