ГОСТ РИСО 26000—2012
Признание социальной ответственности включает идентификацию проблем, возникающих в связи с
воздействиями решений и деятельности организации, а также путей решения этих проблем таким образом,
чтобы содействовать устойчивому развитию.
Признание социальной ответственности также включает признание заинтересованныхсторон органи
зации. Какописано в4.5, основной принцип социальной ответственности определяет, что организации сле
дует уважать и учитывать интересы ее заинтересованных сторон, которые будут затронуты ее решениями и
деятельностью.
5.2 Признание социальной ответственности
5.2.1 Воздействие, интересы и ожидания
Развивая свою социальную ответственность, организации следует понимать три взаимосвязи
(см. рисунок 2).
- Между организацией и обществом. Организации следует понимать и признавать, как ее решения и
деятельность воздействуют на общество и окружающую среду. Организации также следует понимать
ожидания относительно ответственного поведения, предъявляемые обществом и касающиеся этого воз
действия. Это следует делать, рассматривая основные темы и проблемы социальной ответственности
(см. 5.2.2).
- Между организацией и ее заинтересованными сторонами. Организации следует знать о своих раз
личных заинтересованных сторонах. Это частныелица или группы, интересы которых могут быть затронуты
решениями илидеятельностью организации (см. 3.3.1).
- Между заинтересованными сторонами и обществом. Организации следует понимать взаимосвязь
между интересами заинтересованных сторон, на которые оказывает влияние организация, с одной сторо
ны. и ожиданиями общества — с другой. Хотя заинтересованные стороны являются частью общества, они
могут иметь интересы, которые несоответствуют ожиданиям общества. Заинтересованные стороны имеют
определенные по отношению к организации интересы, которые могут отличаться от ожиданий общества
относительно социально ответственного поведения по каждой из проблем. Например, интерес поставщика
в том. чтобы получитьоплату, и интерес сообщества в соблюдении договорных условий могут быть различ
ными сторонами одной проблемы.
П р и м е ч а н и е — Заинтересованные стороны могут иметь интересы, не согласующиеся с ожиданиями
общества.
Рисунок 2 — Взаимосвязь между организацией,
ее заинтересованными сторонами и обществом
13