ГОСТ Р 56645.3—2015
7.11 Планирование сценария
Согласно распространенному мнению, будущее приносит более частые и все в большей степени
радикальные перемены. За исключением областей, отличающихся бурным развитием, таких как новые
технологии и развивающиеся рынки, изменения обычно бывают медленными, постепенными и. следо
вательно. легко прогнозируемыми.
В рамках прогнозирования будущего внимание может быть сосредоточено на улучшениях стиля
жизни, воздействии на окружающую среду, ожидаемых к принятию законах или радикальных преобра
зованиях методов деятельности.
Будущее таит в себе множество возможностей, как полезных, так и угрожающих. Данные возмож
ные события необходимо планировать или же разрабатывать стратегии для их предотвращения или
эффективного улаживания. Подобное планирование (и большая часть последующих действий) по сути
представляет собой процесс дизайна: осуществляется проектирование желаемых вариантов будущего
и средств для превращения их в реальность.
Визуализация — ключевой инструмент для предварительного обзора данных вариантов будущего
(см. 7.14). как правило, посредством сценариев и концепций определенных продуктов, услуг и сред.
Данные сценарии позволяют заинтересованным сторонам получить более осязаемое представление
о том, что «может быть», и данный факт облегчает внедрение инновации. Способность создавать
буду щее сегодня — характерная особенность новаторов-лидеров.
Необходимо уделить внимание тому, чтобы представления об удовлетворении потребностей в
рамках текущего использования в определенных условиях не были ограничены; будущие условия и по
требности, а также способы их удовлетворения могут быть очень разными.
7.12 Интернет, внутренние корпоративные сети, экстрасети и вики
Интернет представляет собой богатый источник информации, который, согласно результатам
исследований, зачастую является первым источником, к которому обращаются в случае потребности в
информации. Все организации, заинтересованные во внедрении нововведений в свою продукцию,
должны оказывать содействие сотрудникам с целью осуществления эффективного поиска в сети, не в
последнюю очередь для определения текущего состояния сфер, представляющих интерес, включая
интеллектуальную собственность в форме зарегистрированных патентов и т. д. Подобное руководство,
вероятно, сэкономит значительное количество времени.
Можно разработать программы поиска и определить любимые сайты для посещения на регуляр
ной основе или по мере обновления. Подписка на ленты RSS (очень простой сбор сводной информа
ции) будет держать пользователей в курсе изменений. Необходимо ввести процедуру для доведения
информации до сведения всех, кому она может быть полезна (см. 7.8).
Еще один важный шаг. который могут предпринять организации, заключается в создании внутрен
них сетей и вебсайтов для того, чтобы стимулировать сотрудников (и избранных внешних пользовате
лей) обмениваться информацией и идеями, в частности с теми коллегами, с которыми они обычно
не встречаются и не консультируются. Цель данного предприятия состоит в том, чтобы сделать
внутрен ние сети первой точкой соприкосновения сотрудников, находящихся в поиске информации или
помощи.
Основные причины создания внутренних сетей и вебсайтов:
a) создать центральную точку контакта сотрудников и третьих сторон, в особенности в случае
наличия открытого приглашения внести или согласовать вклад (например, идеи по развитию, приоб
ретенный опыт, интересная информация, почерпнутая из стороннего источника, вопросы, которые не
обходимо изучить, и возможности сотрудничества);
b
) распространить заявление об инновационной миссии, концепцию будущего и критерии иннова
ционного маршрута,
c) разработать протокол для обмена, распространения и применения информации (степень, га
рантии безопасности, руководящие указания);
d) предоставить прямой доступ к полезной информации, представив ее в готовом к использова
нию формате, и обеспечить быстроту ее применения;
e) определить действующие и развивающиеся технологии и сферы деятельности, представляю
щие особый интерес;
Оидентифицировать ведущих игроков и передовые практики в рамках всех технологий, методик и
бизнес-процессов, представляющих интерес;
58